原標(biāo)題：山東臨朐縣“三道關(guān)口”推動信訪工作提質(zhì)增效

來源：法治日報

原標(biāo)題：山東臨朐縣“三道關(guān)口”推動信訪工作提質(zhì)增效

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□ 本報記者 姜東良 李娜

□ 本報通訊員 王玉太

近年來，山東省濰坊市臨朐縣以信訪問題源頭治理為著力點，嚴(yán)把“一次辦好”“就地解決”“超前預(yù)防”三道關(guān)口，積極探索信訪治理新模式。2022年、2023年，臨朐縣連續(xù)獲評“全國信訪工作示范縣”。

信訪事項“一次辦好”。臨朐縣嚴(yán)格規(guī)范信訪事項辦理流程，“線上+線下”同步發(fā)力，實現(xiàn)受理、評估、分流、交辦全程工作閉環(huán)，建立1天轉(zhuǎn)送交辦、兩天告知受理、7天辦結(jié)反饋的“127”網(wǎng)信提速辦理機(jī)制，確保群眾訴求及時回應(yīng)、及時答復(fù)。

信訪問題“就地解決”。臨朐縣錨定“縣級終點站、鎮(zhèn)級主陣地”功能定位，成立“一站式”接待中心，派出所、司法所、法律服務(wù)所等全面進(jìn)駐集中辦公，真正讓群眾辦事解紛“最多跑一站”。統(tǒng)籌行政機(jī)關(guān)、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織等，先后打造覆蓋14個鎮(zhèn)街園區(qū)和重點行業(yè)領(lǐng)域的個人品牌調(diào)解工作室21個。

信訪工作“超前預(yù)防”。臨朐縣注重前端預(yù)防，常態(tài)化組織全縣1.9萬名干部大走訪，摸排化解各類矛盾隱患1100項。研發(fā)推廣“朐穩(wěn)評”App，組建評估審查專家?guī)欤鞒獭⑷馗櫾u估審查全縣重大決策、重點項目。深入開展信訪工作法治化宣傳活動，向群眾宣傳依法依規(guī)信訪“路線圖”，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)個人訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

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