原標(biāo)題：膠州市建立企業(yè)訴求“一辦到底”服務(wù)機(jī)制

來源：中華工商時報

原標(biāo)題：膠州市建立企業(yè)訴求“一辦到底”服務(wù)機(jī)制

來源：中華工商時報

日前，山東省膠州市為推動政企溝通、惠企服務(wù)工作常態(tài)化、制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化，及時掌握企業(yè)實(shí)情、化解難題，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造尊商重商親商愛商的營商環(huán)境，出臺企業(yè)訴求“一辦到底”服務(wù)機(jī)制和惠企服務(wù)“三支隊(duì)伍”工作機(jī)制，進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)工作力度。

膠州市企業(yè)訴求“一辦到底”服務(wù)機(jī)制是企業(yè)訴求搜集、整理、流轉(zhuǎn)、處理一系列制度，由專門部門市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)企業(yè)訴求辦理工作，對鎮(zhèn)、街道、功能區(qū)、部門的企業(yè)訴求辦理工作進(jìn)行全過程督促、檢查和考核。各承辦部門負(fù)責(zé)對市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心分派的企業(yè)訴求進(jìn)行辦理和回復(fù)。企業(yè)可以通過市長公開電話、網(wǎng)絡(luò)平臺“工賦上合惠企E家云平臺”、部門走訪調(diào)研等方式提交訴求，全面暢通企業(yè)訴求提交通道。與此同時，建立起企業(yè)訴求處理通報制度、職責(zé)不清事項(xiàng)會商研判制度、訴求分類統(tǒng)計制度，促進(jìn)企業(yè)訴求及時快速有效處理。

膠州市惠企服務(wù)“三支隊(duì)伍”工作機(jī)制是整合膠州市原有三支隊(duì)伍，分別是企業(yè)服務(wù)經(jīng)理人隊(duì)伍、工商聯(lián)執(zhí)委服務(wù)隊(duì)伍、專業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍，進(jìn)一步明確責(zé)任、壓實(shí)責(zé)任，推進(jìn)涉企政策落地落實(shí)落細(xì)，進(jìn)一步摸清企業(yè)情況、宣傳解讀政策、收集上報問題、督改安全隱患、協(xié)助爭取資源，切實(shí)為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展做好服務(wù)工作。

據(jù)悉，近年來，膠州市不斷加大營商環(huán)境建設(shè)力度，尊重企業(yè)家、賦能企業(yè)家、服務(wù)企業(yè)家、包容企業(yè)家，做企業(yè)發(fā)展最堅(jiān)定的支持者、最擔(dān)當(dāng)?shù)氖刈o(hù)神、最貼心的“店小二”，先后建立“企業(yè)服務(wù)頂格化”機(jī)制，設(shè)立“書記、市長信封”頂格協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，開展“我為企業(yè)解難題”“我為企業(yè)找訂單”“惠企政策定制化”服務(wù)等專項(xiàng)行動為企業(yè)保駕護(hù)航。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。