原標(biāo)題：政策利好釋放 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速邁向春天

來源：中國商報

原標(biāo)題：政策利好釋放 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速邁向春天

來源：中國商報

本報記者 頡宇星

“大夫您好，我現(xiàn)在嗓子疼、身體發(fā)熱、肌肉酸痛無力，是不是感染了新冠病毒？應(yīng)該吃什么藥？”近日，家住北京市西城區(qū)的李愛華用手機(jī)向某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的醫(yī)生咨詢自己的病情。

中國商報記者了解到，最近像李愛華這樣通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺進(jìn)行問診的用戶激增。隨著疫情防控措施的不斷優(yōu)化調(diào)整以及政策的推動，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正向著精細(xì)化的方向加速發(fā)展，但如何打破“數(shù)據(jù)孤島”成為行業(yè)目前需要研究的重要課題。

平臺問診量激增

近日，不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺表示，在線上問診方面，咨詢“發(fā)熱”“咳嗽”等問題的患者數(shù)量激增。針對這種情況，阿里健康、平安健康等陸續(xù)開設(shè)了針對發(fā)熱、防疫的問診功能。例如，平安健康上線了“新冠咨詢專區(qū)”，針對公眾關(guān)心的各種防疫難題提供解答。專區(qū)上線一周以來，累計(jì)咨詢量已突破30萬。

阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緊急升級防疫專區(qū)，增設(shè)發(fā)熱問診，將每日成人發(fā)熱問診和兒童發(fā)熱問診的接診時間延長到24小時。問診服務(wù)上線3天來，用戶咨詢量同比提升近5倍。好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航向中國商報記者表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在抗疫過程中發(fā)揮了重要作用。

當(dāng)前，全國各地感染新冠病毒人數(shù)較多，線下醫(yī)療資源承壓明顯。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，跨區(qū)域調(diào)配醫(yī)療資源，提高醫(yī)療資源的利用效率，有效減少不必要的流動、接觸，避免由于線下排隊(duì)就醫(yī)、購藥造成的聚集性交叉感染風(fēng)險和醫(yī)療資源擠兌，最大程度緩解線下醫(yī)療資源的壓力。

同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在抗疫分級診療方面也正在發(fā)揮重要作用。一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可以調(diào)配全國的醫(yī)生資源，包括年輕醫(yī)生、基層醫(yī)生、疫情壓力較小地區(qū)的空閑醫(yī)生資源等，及時提供輕癥、無癥狀患者的居家指導(dǎo)，對接非感染患者的日常醫(yī)療需求；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺還提供了向上轉(zhuǎn)診的通道，確保需要上級專家干預(yù)的疑難重癥患者可以得到及時有效的指導(dǎo)。

政策也在推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的普及。根據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療救治組發(fā)布的《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺可以為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》要求的患者，在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方。

某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺高管石敏娜對中國商報記者表示：“我們在做市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，很多用戶過去比較謹(jǐn)慎，如今在政策的推動下，用戶的疑慮有所減少，在面臨小病、常見病時會先在線上問問醫(yī)生，能在線上解決的病癥問題就盡量少去醫(yī)院。”

高速化精細(xì)化發(fā)展

據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正向著高速化、精細(xì)化發(fā)展。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)876.1億元，同比增長25.1%。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至今年6月，國內(nèi)在線醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3億人次，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量、在線問診需求持續(xù)增長。

經(jīng)過多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已從單一的問診服務(wù)延伸出更為精細(xì)的服務(wù)業(yè)態(tài)，除了互聯(lián)網(wǎng)問診外，還有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商、可穿戴設(shè)備、醫(yī)療AI等業(yè)務(wù)模式。有行業(yè)分析師對中國商報記者表示，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，“現(xiàn)在這個行業(yè)是百花齊放的狀態(tài)，一些平臺依靠資本優(yōu)勢獲得了一定影響力，比如阿里健康、平安好醫(yī)生等。”

上述受訪分析師坦言，目前業(yè)內(nèi)影響力較大的平臺還是以醫(yī)藥電商為核心業(yè)務(wù)，主要是依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢在線上銷售藥品和醫(yī)療器械，這種單一的盈利模式受政策影響較大，所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺都在探索更多的服務(wù)模式。

據(jù)了解，以往在C端發(fā)力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開始布局B端業(yè)務(wù)，例如，京東健康正在構(gòu)建對企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)多方的服務(wù)能力，面向不同的應(yīng)用場景推出“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系；而阿里健康則聚焦于為藥企賦能，從營銷、供應(yīng)鏈、運(yùn)營管理等方面入手，幫助藥企實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。

“還有很多平臺在做健康管理方面的工作。”上述分析師表示，健康管理業(yè)務(wù)受政策影響較小，且能延伸出更多細(xì)分服務(wù)，比如飲食管理、慢病管理、健康體檢等。尤其是慢病管理方面，患者群體龐大、病程長、醫(yī)患交流頻率較高，互聯(lián)網(wǎng)可以跨越時間和地域的限制貫穿診前、診中、診后整個流程。

數(shù)據(jù)孤島難題待解

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在向精細(xì)化發(fā)展的過程中會面臨什么挑戰(zhàn)？

石敏娜對中國商報記者表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺未來的發(fā)展要以大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，而“數(shù)據(jù)孤島”成為行業(yè)現(xiàn)階段需要共同面對的“硬骨頭”。

“比如在醫(yī)藥電商方面，需要大量數(shù)據(jù)來指導(dǎo)藥企生產(chǎn)以及平臺備貨；在健康管理方面，需要長期的健康數(shù)據(jù)才能提供有效的健康管理方案以及大病預(yù)測；可穿戴設(shè)備行業(yè)和醫(yī)療AI行業(yè)也需要大量的數(shù)據(jù)。”石敏娜向記者表示，很長一段時間以來，各個醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)無法互通互認(rèn)，形成一個個“數(shù)據(jù)孤島”，大家各自為政。從用戶角度而言，需要做很多重復(fù)性的檢查，降低了就醫(yī)效率，加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；對于企業(yè)而言，缺乏數(shù)據(jù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)難以獲得用戶的信任，而數(shù)據(jù)積累則會花費(fèi)很長時間，在這個過程中企業(yè)的經(jīng)營壓力也會增加。

有三甲醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人韓德亮（化名）對中國商報記者坦言，形成“數(shù)據(jù)孤島”的原因有兩點(diǎn)：一是醫(yī)療機(jī)構(gòu)不愿意將患者的信息共享，主要的顧慮在于信息安全以及醫(yī)療數(shù)據(jù)共享的獲益機(jī)制尚不健全；二是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。

如何解決這一問題？韓德亮表示，目前有些地區(qū)已形成醫(yī)聯(lián)體。醫(yī)聯(lián)體是由政府主導(dǎo)，根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定位、級別，組建成的一個聯(lián)合體。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享，圍繞病人進(jìn)行全鏈條、連續(xù)化的醫(yī)療服務(wù)。

韓德亮說，有些醫(yī)聯(lián)體已開始嘗試一些新技術(shù)，例如利用區(qū)塊鏈的不可篡改、可溯源、定向授權(quán)等特性更好地收集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保護(hù)病人的隱私。

此外，韓德亮還表示，國家對于醫(yī)療大數(shù)據(jù)相當(dāng)重視，目前福州、廈門、南京、常州、濟(jì)南等地已建立國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)。“通過收集一個人生命的全周期數(shù)據(jù)，建立可管理、可追溯的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)運(yùn)營體系。”他表示，國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義日益重要，未來醫(yī)療大數(shù)據(jù)將賦能行業(yè)，更好地為群眾服務(wù)。

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北京：

支持新冠癥狀

互聯(lián)網(wǎng)首診

12月19日，北京召開疫情防控新聞發(fā)布會。北京市衛(wèi)健委黨委委員屠志濤介紹，目前，北京可開展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線下醫(yī)事服務(wù)費(fèi)價格政策執(zhí)行，納入基本醫(yī)療保險支付范圍，與線下報銷標(biāo)準(zhǔn)一致。對線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機(jī)構(gòu)配送。（宗禾）

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