原標(biāo)題：東營農(nóng)商銀行：有溫度的“零錢包” 燃旺百姓“煙火氣”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：東營農(nóng)商銀行：有溫度的“零錢包” 燃旺百姓“煙火氣”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

“小小零錢包，里面花樣還真不少哩！”在東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金融港商圈經(jīng)營著一家小飯館的老板娘面對上門宣傳“零錢包”的東營農(nóng)商銀行工作人員欣喜地說道。

雖然這家小飯館里擺放、張貼著移動支付二維碼，來店里消費的顧客也普遍使用微信、支付寶等電子移動支付方式結(jié)賬，但是店鋪很多時候仍面臨“找零”難題。在日常走訪過程中，東營農(nóng)商銀行東城支行工作人員了解到該商戶的“找零難”問題，便主動向其介紹了該行剛推出的“零錢包”兌換服務(wù)，詳細(xì)講解兌換、使用方法等事項。“自從備上了零錢包，替我留住了不少使用現(xiàn)金支付的顧客呢，真不錯。”小小零錢包，不僅解決了經(jīng)營者的難題，也極大提升了消費者支付便利性。

“零錢包”服務(wù)，是為了更好滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零需求，將50、20、10元等一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢包后為客戶辦理的零錢兌換業(yè)務(wù)。東營農(nóng)商銀行按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，創(chuàng)新推出標(biāo)準(zhǔn)化、定制化“零錢包”業(yè)務(wù)，更好滿足廣大群眾日常生活需求和經(jīng)營需求，為老年群體等享受便利支付金融服務(wù)提供“新選擇”。

為了持續(xù)拓寬現(xiàn)金服務(wù)渠道，東營農(nóng)商銀行在營業(yè)網(wǎng)點廣泛開展“零錢包”兌換宣傳，通過廳堂微沙龍、發(fā)放宣傳單頁等多種形式普及人民幣現(xiàn)金收付的相關(guān)金融知識，有效提升客戶使用人民幣的便利性。同時，常態(tài)化組織志愿者隊伍走進(jìn)轄內(nèi)餐飲、商超等重點用現(xiàn)行業(yè)商戶，及時了解商戶小面額人民幣用現(xiàn)需求，開通小面額人民幣兌換綠色窗口，為客戶快捷、靈活辦理“零錢包”兌換業(yè)務(wù)，提升金融服務(wù)獲得感和滿意度，燃旺百姓“煙火氣”。

下一步，東營農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“以客戶為中心”的理念，主動發(fā)現(xiàn)、滿足客戶人民幣支付需求，創(chuàng)新打造更具特色、更加惠民的金融產(chǎn)品，提供有溫度的普惠金融服務(wù)，以實際行動暢通現(xiàn)金支付渠道，讓廣大客戶暢享現(xiàn)金支付便利。

（通訊員 張夢琦）

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