1月7日，2025年山東移動合作伙伴大會在濟南舉辦，會上啟動AI+創(chuàng)業(yè)計劃，打造“底座共用、資源共投、成果共享”的AI+創(chuàng)業(yè)新范式。大會同期舉辦“科創(chuàng)領(lǐng)航鏈百業(yè) 智在齊魯創(chuàng)未來”科創(chuàng)分論壇，發(fā)布多項AI+能力，推進AI+科技創(chuàng)新，共謀AI+新質(zhì)未來。

近年來，山東移動積極落實省委、省政府決策部署，圍繞國資央企科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)控制、安全支撐“三個作用”，加快落地中國移動九天大模型行業(yè)應(yīng)用，推動中移齊魯創(chuàng)新院高效運營，全力推進“AI+”行動計劃，聯(lián)合政府、企業(yè)、科研院所等上下游合作伙伴，加快推動AI+賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力開創(chuàng)數(shù)字強省建設(shè)新局面。

建強大模型底座能力，打造國之重器

山東移動積極踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，落實中國移動戰(zhàn)略部署，大力推進“AI+”行動計劃。依托中國移動構(gòu)建的“1+N”九天通專大模型體系，山東移動打造開箱即用的大模型訓(xùn)推和智能體開發(fā)環(huán)境，以九天大模型為基座，構(gòu)建大模型應(yīng)用生產(chǎn)工廠，拉通底層智算算力和上層MaaS服務(wù)能力，實現(xiàn)從模型匯聚、訓(xùn)練、推理到應(yīng)用的全流程能力閉環(huán)。提供靈活的MaaS服務(wù)模式，為匹配不同客戶、不同場景需求，提供公有云API、云端私有化、私有部署等靈活服務(wù)，同時為滿足數(shù)據(jù)不出內(nèi)網(wǎng)需求，推出大模型推訓(xùn)一體機產(chǎn)品。通過新服務(wù)模式和產(chǎn)品，廣大用戶可快速構(gòu)建大模型應(yīng)用場景，定制自主專屬大模型服務(wù)。

聚焦內(nèi)部管理賦能，提升運營效率

“裝維耗時長”“家寬故障診斷難”“微企粉絲維護不容易”“標(biāo)書編制工作量大”是一線工作的痛點卡點問題。為強化“AI+”賦能運營管理，解決基層工作難題，山東移動全力推進AI+內(nèi)部管理提效。重塑裝維支撐體系，打造家寬運維智能體對話式交互、自主式?jīng)Q策、自動化執(zhí)行能力，穿透家寬裝機、投訴處理等核心流程，將人工操作升級為自動執(zhí)行或人機協(xié)同，裝維問題工單處理時長壓降66%，實現(xiàn)家寬業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)支撐水平雙提升。賦能市場運營，打造企微運營大模型，面向粉絲和粉絲官提供智能化、管家式服務(wù)，建設(shè)數(shù)智粉絲官、企微運營智能體等應(yīng)用，實現(xiàn)智能交互，回復(fù)時長由18.7分鐘縮短至5分鐘以內(nèi)。賦能綜合管理，打造智慧標(biāo)書助手智能體，支持標(biāo)書一鍵審核、一鍵生成，實現(xiàn)人員信息編制時長縮短30%，查重審核時長縮短40%。

拓展AI+行業(yè)應(yīng)用，塑造標(biāo)桿案例

除對內(nèi)賦能提質(zhì)增效之外，山東移動以創(chuàng)新能力為圓心，以創(chuàng)新鏈條為半徑，結(jié)合本省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地方優(yōu)勢差異，依托中移齊魯創(chuàng)新院建設(shè)大模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，打造“數(shù)算智”全要素新質(zhì)生產(chǎn)力，聚焦海洋、醫(yī)藥、文旅、化工等特色產(chǎn)業(yè)，以要素整合、研發(fā)創(chuàng)造、成果轉(zhuǎn)化為重點，構(gòu)筑大模型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用模式及體系，賦能千行百業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新。在海洋領(lǐng)域，發(fā)布“觀?！焙Ｑ罂茖W(xué)智算，助力海面風(fēng)浪數(shù)據(jù)的構(gòu)建和強對流天氣的精準氣象預(yù)報，為海洋科研提供高效支持。在法務(wù)領(lǐng)域，發(fā)布“智慧法務(wù)”智法助理，打造法務(wù)管理全流程智能助理，實現(xiàn)營銷素材及用印信息智能審核，合同內(nèi)容智能提取，案件全流程智能管理，追溯資質(zhì)證照使用情況等能力。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，打造山東移動數(shù)智人，基于九天大模型能力，提供“數(shù)智人形象定制、數(shù)智人導(dǎo)覽、數(shù)智人展廳、數(shù)智人名片、數(shù)智人直播”5大產(chǎn)品，讓AI助手擁有更鮮活的形象、更生動的表達能力，能夠?qū)崿F(xiàn)全天候、不間斷的內(nèi)容輸出?，隨時隨地進行內(nèi)容創(chuàng)作，極大地推動了各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和效率提升。

山東移動在加快從+AI向AI+轉(zhuǎn)型過程中，不僅是供給者和運營者，也積極承擔(dān)匯聚者責(zé)任，廣泛匯聚行業(yè)合作伙伴合力，全面賦能千行百業(yè)AI+轉(zhuǎn)型升級。開展AI+創(chuàng)業(yè)計劃，為合作伙伴搭建完善的支持體系和靈活的合作模式，凝聚內(nèi)外合力，創(chuàng)造增量價值，推出“底座共用、資源共投、成果共享”的AI+創(chuàng)業(yè)新范式，共同開創(chuàng)AI在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的新路徑、新模式。同時針對性推出“CARE+權(quán)益方案”，為合作伙伴提供算力補貼、模型開放、技術(shù)培訓(xùn)等多層次支持，全面助力合作伙伴提升技術(shù)應(yīng)用能力，加速新業(yè)務(wù)拓展，開辟轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑。

未來，山東移動將與產(chǎn)業(yè)伙伴進一步深化合作、攜手共進，譜寫數(shù)智服務(wù)絢麗華章，開創(chuàng)AI+時代美好未來。

閃電新聞記者 張蓓  報道

[責(zé)任編輯：張蓓 毛馨 李娜 張倩]

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