原標(biāo)題：便民辦稅更“智慧”

來源：中國稅務(wù)報(bào)

本報(bào)訊 今年以來，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)稅務(wù)局深入開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，通過深入開展“智慧稅務(wù)”建設(shè)，落實(shí)精細(xì)服務(wù)，給市場主體帶來更多便捷辦稅體驗(yàn)。

今年3月，濟(jì)陽區(qū)稅務(wù)局“智慧微廳”在濟(jì)陽區(qū)曲堤街道農(nóng)商行啟用，這是濟(jì)南市第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級稅銀合作“智慧微廳”。

“智慧微廳”采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，將辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)進(jìn)行智能整合，集自助業(yè)務(wù)辦理與遠(yuǎn)程可視化人工交互功能于一體，讓辦稅更快捷、更方便、更高效。

目前，“智慧微廳”涵蓋發(fā)票申領(lǐng)（含定額發(fā)票）、發(fā)票代開、完稅憑證出具、涉稅信息查詢、新辦納稅人繳費(fèi)人套餐服務(wù)（含稅控設(shè)備發(fā)行）、政策查詢和文書打印等功能，基本滿足納稅人繳費(fèi)人日常涉稅業(yè)務(wù)就近辦理、自助辦理、智能辦理的需求，最大程度節(jié)省納稅人繳費(fèi)人時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。經(jīng)過3個(gè)多月的運(yùn)行，“智慧微廳”經(jīng)辦業(yè)務(wù)量正穩(wěn)步增長。

此外，該局通過“魯稅通”征納互動(dòng)平臺、“非接觸式”辦稅群、電子屏、門戶網(wǎng)站等渠道發(fā)布辦稅提示、公開信息和操作指南，積極引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人利用“碼上辦”、掌上辦、網(wǎng)上辦等方式辦理業(yè)務(wù)。目前，該局“非接觸式”辦理率達(dá)94%以上。

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