齊魯網(wǎng)濟(jì)南4月2日訊 今天下午，濟(jì)南軌交集團(tuán)召開媒體通氣會(huì)，針對(duì)昨天濟(jì)南地鐵1號(hào)線運(yùn)營(yíng)過程中暴露出的部分公交卡無法使用、刷二維碼無法出站、人臉識(shí)別無法出站等問題進(jìn)行了解釋回復(fù)。

由于歷史原因,市民手中部分發(fā)行較早的老年卡、公交卡，以及部分存量卡因?yàn)榘l(fā)行時(shí)間跨度大，且存在安全漏洞（M1型卡）正逐步替換，因此濟(jì)南地鐵售檢票系統(tǒng)未能全部兼容所有公交卡類型，截至目前濟(jì)南地鐵已將濟(jì)南公交所提供的全部CPU卡進(jìn)行適配，基本覆蓋絕大部分公交卡，濟(jì)南地鐵和濟(jì)南公交也就泉城通卡的發(fā)行達(dá)成一致意見，通過泉城通卡逐步替代存在安全漏洞的老舊卡片，確保市民財(cái)物安全。如乘客所使用為較早卡種（M1），建議乘客前往濟(jì)南公交服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)票卡更換或辦理泉城通卡。

作為全國(guó)軌道交通首個(gè)在全線路試點(diǎn)應(yīng)用新型人臉識(shí)別過閘技術(shù)的地鐵票務(wù)系統(tǒng)。現(xiàn)有的鏡頭攝錄及人臉捕捉技術(shù)仍然受到周邊環(huán)境以及人臉位置等因素影響，同時(shí)由于用戶自行錄入的人臉效果差異，確實(shí)存在個(gè)別用戶由于人臉底圖效果不理想或人臉識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)偶發(fā)條件不具備等原因?qū)е挛醋R(shí)別等個(gè)別現(xiàn)象，由于濟(jì)南地鐵所應(yīng)用的人臉識(shí)別系統(tǒng)具備自學(xué)習(xí)技術(shù)，通過用戶不斷使用人臉識(shí)別系統(tǒng)逐步學(xué)習(xí)完善用戶個(gè)人面部特征信息點(diǎn)，可以有效提高識(shí)別速度與準(zhǔn)確率。針對(duì)首日發(fā)現(xiàn)的個(gè)別情況，已責(zé)成技術(shù)人員對(duì)人臉識(shí)別模塊進(jìn)行針對(duì)性系統(tǒng)優(yōu)化，同時(shí)對(duì)各人臉識(shí)別模塊周邊環(huán)境及光照度情況進(jìn)行再次分析，結(jié)合首日積累的大量寶貴數(shù)據(jù)，逐步優(yōu)化完善人臉識(shí)別系統(tǒng)。也希望廣大市民給予濟(jì)南地鐵繼續(xù)推進(jìn)人臉識(shí)別技術(shù)創(chuàng)新適度的寬容與理解。

此外，有的市民會(huì)遇到濟(jì)南地鐵APP使用卡頓甚至刷新不出票種的情況，工作人員表示，這是因?yàn)橛械氖忻裼玫氖钱?dāng)時(shí)試運(yùn)營(yíng)階段的體驗(yàn)版，系統(tǒng)不成熟，建議市民卸載后從手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)重新下載最新版本的APP使用。濟(jì)南地鐵APP中的票種分為單程票和儲(chǔ)值票，這兩種票都由掃描二維碼的形式乘坐使用，這兩種票并不通用。此外，針對(duì)清明節(jié)將至，地鐵的客流承載量可能階段性加大，軌道交通工作人員也表示可以視情況，增加班次。

閃電新聞?dòng)浾?李靜怡 劉源 濟(jì)南報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅、李靜怡]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。