齊魯網(wǎng)2月11日訊 除了吃飯睡覺的時間，很多人現(xiàn)在都是手機(jī)不離手，濟(jì)南的劉先生名下有個移動的靚號，本來想過戶給朋友，可就在過戶的過程中，莫名奇妙的出現(xiàn)了2000多元的欠費(fèi)，讓劉先生煩的不輕。

用手機(jī)必須是先交費(fèi)后使用，如果您欠費(fèi)，運(yùn)營商一定會第一時間通知您及時繳費(fèi)，但是濟(jì)南的劉先生卻遇到了這樣的蹊蹺事，自己的手機(jī)號碼欠費(fèi)2000多塊錢，卻能夠正常使用。 

濟(jì)南市民劉先生說：“我們雙方本人帶著證件到那過戶，過戶的同時營業(yè)員就跟我們說有個欠費(fèi)2000多塊錢，但是我們這手機(jī)號能正常使用，根本查不出來，100多塊錢余額到過戶的時候。”

劉先生辦過戶業(yè)務(wù)的時候，手機(jī)號里還有100多的余額，而這2000多元的欠費(fèi)他自己又查不出來，這事鬧的劉先生是一頭霧水。

市民劉先生說，這2000多的花費(fèi)怎么來的，我們也不知道，營業(yè)員也解釋不清楚，他讓我們撥打10086咨詢一下，后期10086也一直沒有回復(fù)。同時，劉先生表示自己的手機(jī)并沒有綁定什么業(yè)務(wù)，就是最低消費(fèi)每個月8塊錢，寬帶、增值都沒綁，平時也用不到， 打電話也不多，而且我這個手機(jī)號還是先交錢后打的那種，屬于預(yù)付費(fèi)。

這么高額的欠費(fèi)手機(jī)號還能正常使用，就是過不了戶，這事真是有點(diǎn)怪，隨后，記者和劉先生來到了濟(jì)南共青團(tuán)路上的中國移動濟(jì)南分公司。

“沒有任何交費(fèi)記錄，我也很奇怪，2000怎么突然之間就沒有了？而且目前說過戶，沒有任何提示。”工作人員說，根據(jù)現(xiàn)有的權(quán)限，他們沒有查詢到劉先生手機(jī)號的異常情況。

中國移動濟(jì)南分公司工作人員說：“我們再聯(lián)系省公司，去查查這個事，然后有結(jié)果之后，我給你打電話，他現(xiàn)在的手機(jī)號是個什么狀態(tài)，我們看沒問題 ”

第二天，劉先生告訴記者，調(diào)查有結(jié)果了。劉先生向記者提供一段電話錄音，錄音中提到：“我知道你理解不了，但是事實(shí)就是這個樣子，他贈了你一個GPS流量包，但是他欠費(fèi)了，他到底是誰 我根本不認(rèn)識，現(xiàn)在他這個號碼已經(jīng)是欠費(fèi)停機(jī)了，已經(jīng)成空號了。我們確定給您帶來了不便，也向您表示歉意。”

不過對于移動公司工作人員的說法，作為一個消費(fèi)者，劉先生感覺難以理解和接受。劉先生說：“最起碼沒經(jīng)過我同意他綁定我手機(jī)號，讓我交費(fèi)。”移動公司表示，他不是說綁定你手機(jī)號讓你交費(fèi)，而是說他贈了你一個業(yè)務(wù)，他贈送了一個GPS套餐，但是他贈送沒有交費(fèi)，所以說他欠費(fèi)了，系統(tǒng)認(rèn)為你兩個是有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)，具體辦理的什么業(yè)務(wù)因?yàn)樗k理的時間太長，贈送這個業(yè)務(wù)也無從查詢，感謝您給我們提出的這個建議，我們贈送給您500塊錢的花費(fèi)，就這個樣子。

編后：

到底是誰做的好事，給劉先生贈送了業(yè)務(wù)，也許只有移動的后臺系統(tǒng)能說清楚，都說要讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，行動重于任何的言行。不過好消息是，現(xiàn)在劉先生和朋友已經(jīng)辦理了過戶手續(xù)。

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