2018年，山東啟動(dòng)旅游質(zhì)量大提升計(jì)劃，圍繞全域旅游、鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)度假區(qū)、酒店等涉旅單位，加強(qiáng)監(jiān)督整治力度，全面推進(jìn)山東旅游由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，元旦前夕，省旅發(fā)委會(huì)發(fā)布了關(guān)于“重拳”整治旅游飯店違規(guī)行為，啟動(dòng)旅游飯店整治行動(dòng)的通知，采取明查督導(dǎo)和暗訪曝光兩種方式，現(xiàn)場取證，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處。

鄉(xiāng)村旅游民宿品質(zhì)提升方面，將圍繞著民宿主題規(guī)劃、民宿建設(shè)質(zhì)量，以及民宿服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步挖掘文化資源、豐富旅游元素，全面提升山東旅游民宿綜合品質(zhì)。

旅游景區(qū)品質(zhì)提升方面，一是以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為引領(lǐng)，打造一批精品旅游景區(qū);二是以廁所革命為契機(jī)，推動(dòng)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè);三是以景區(qū)評定、復(fù)核、暗訪為著力點(diǎn)，常抓不懈做好景區(qū)規(guī)范化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作;四是以加強(qiáng)培訓(xùn)為手段，不斷提升景區(qū)管理和工作人員整體素質(zhì);五是以標(biāo)準(zhǔn)制定為引導(dǎo)，積極推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè);六是開展景區(qū)綜合整治，完善投訴處理機(jī)制。

省旅游發(fā)展委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“2018年，山東旅游質(zhì)量督察將進(jìn)一步常態(tài)化和制度化，常年保持有若干暗訪檢查組活躍在旅游市場監(jiān)管一線，保證對市場監(jiān)管和治理工作有效落實(shí)和持續(xù)高壓態(tài)勢。”他們還邀請了100名社會(huì)群眾參與到其中，并聯(lián)合公安、工商、交通、食品藥品等多個(gè)監(jiān)管部門，形成“行政監(jiān)管+社會(huì)監(jiān)督+媒體共建+行業(yè)自勵(lì)”于一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

全域旅游品質(zhì)提升實(shí)現(xiàn)十轉(zhuǎn)變

1.由高速度發(fā)展向高質(zhì)量高效益發(fā)展轉(zhuǎn)變

2.由外延型發(fā)展向內(nèi)涵型發(fā)展轉(zhuǎn)變

3.由資源投入向資本、技術(shù)、人才、市場等要素綜合投入轉(zhuǎn)變

4.由粗放型管理向精細(xì)化、精致化轉(zhuǎn)變

5.由旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)觀光為主向休閑度假、會(huì)展、文化、精神體驗(yàn)并重轉(zhuǎn)變

6.由重產(chǎn)品到重服務(wù)、重管理、重細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)變

7.由突出抓產(chǎn)業(yè)向補(bǔ)齊短板軟硬環(huán)境改善轉(zhuǎn)變

8.由行業(yè)管理抓向全域旅游轉(zhuǎn)變

9.由資源分散管理向部門聯(lián)合、產(chǎn)業(yè)融合、資源整合的建立長效機(jī)制轉(zhuǎn)變10.由政府主導(dǎo)向黨政統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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