原標題：淄博實施放心消費單元和集聚區(qū)承諾制改革

來源：魯中晨報

原標題：淄博實施放心消費單元和集聚區(qū)承諾制改革

來源：魯中晨報

淄博4月17日訊 為深入實施“放心消費在淄博”行動,近日,淄博市市場監(jiān)管局、市商務局、市消費者權益保護委員會聯(lián)合印發(fā)了《關于培育放心消費單元和集聚區(qū) 打造放心消費最優(yōu)市的通知》,以推行信用承諾制為核心,探索推行放心消費單元和集聚區(qū)承諾制改革,創(chuàng)新經(jīng)營主體參與放心消費建設制度體系,持續(xù)優(yōu)化淄博市消費環(huán)境,著力打造一個放心吃、安心住、舒心行、暖心游、快樂購的城市消費環(huán)境。

淄博市消保委常務副主任、淄博市市場監(jiān)管局四級調研員周琳介紹,這次放心消費單元和集聚區(qū)承諾制改革的參與主體,主要緊扣與消費直接相關聯(lián)的經(jīng)營主體和主要消費集聚區(qū),包括商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲等消費單元,以及市場、商圈、景區(qū)、鄉(xiāng)村等消費集聚區(qū),同時鼓勵各區(qū)縣結合區(qū)域消費市場特點特色,積極拓展放心消費單元和集聚區(qū)建設重要行業(yè)領域。

此次改革圍繞消費者最為關注的方面,就是通過“正面清單”的形式,引導消費領域經(jīng)營主體和消費集聚區(qū)舉辦方(管理方),以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”“五個放心”為基本標準,經(jīng)營者向社會主動“承諾踐諾”,自覺落實證照齊全、食品安全、明碼標價、優(yōu)質服務等要求,并在經(jīng)營場所顯著位置公開承諾內容。鼓勵具備條件的商圈、市場等集聚區(qū)管理方自愿承諾并履行先行賠付和線下無理由退貨服務。圍繞質量、價格、計量、交易、安全、服務、糾紛處理等方面,做出不低于相關法律法規(guī)規(guī)章要求的承諾。

為發(fā)揮信用承諾正向作用,激發(fā)內生動力,帶動更多經(jīng)營主體和消費集聚區(qū)參與放心消費建設積極性,放心消費單元可使用“放心消費在山東”logo,并與放心消費承諾內容一并展示。

同時,制定“負面清單”,對承諾期出現(xiàn)這些負面清單行為,將予以退出,比如在申報過程中弄虛作假、隱瞞真實情況的；因違法違規(guī)行為被政府監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄未移出,或者直接列入黑名單的；發(fā)生重大安全、質量事故或者有違法違規(guī)行為被媒體曝光造成嚴重社會不良影響的；因嚴重侵害消費者權益行為被行政處罰或者追究刑事責任,造成不良社會影響的；消費糾紛投訴頻發(fā)且處理不主動、不及時的；不履行放心消費承諾,情節(jié)嚴重的；不再具備放心消費示范作用的；對日常檢查、消費體驗發(fā)現(xiàn)存在問題或社會反映存在問題在限期內整改不到位的等等。

淄博市市場監(jiān)管局將通過放心消費單元和集聚區(qū)承諾制改革的實施,實現(xiàn)商品服務質量顯著提高,消費風險明顯降低,消費糾紛源頭治理效果顯著,經(jīng)營者誠信意識普遍增強,消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升,進一步優(yōu)化消費環(huán)境,提升消費者滿意度,將淄博打造為“近悅遠來”消費環(huán)境,為淄博市提振消費蓄勢賦能。

大眾日報淄博融媒體中心記者 劉文思 通訊員 鄭青華 高磊

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