原標(biāo)題：農(nóng)行濟南旅游路支行：溫情長相伴，守好老人的“錢袋子”

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：農(nóng)行濟南旅游路支行：溫情長相伴，守好老人的“錢袋子”

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近日，一對年邁的夫妻緩緩走進(jìn)農(nóng)行濟南旅游路支行的營業(yè)大廳。老太太語氣帶著幾分無奈與焦急，向大堂客服經(jīng)理求助：“小姑娘啊，你看看我的手機怎么老是給我扣錢？那天不知道點了什么按鈕，是不是得解綁啊？”

大堂客服經(jīng)理立刻走上前，柔聲安撫道：“奶奶，別著急，咱們慢慢看，一定能解決的。”她注意到老人的手機屏幕上停留在拼多多的團(tuán)購界面，便猜測可能是誤開了某些自動扣款功能。老太太皺了皺眉，不停地嘆氣：“哎，年紀(jì)大了，手機上這些東西搞不明白，手一抖就不知道點了啥。”

聽完老太太的話，大堂客服經(jīng)理更加理解了她的困擾，安慰道：“奶奶，沒關(guān)系，可能是您申請免密支付或者‘先用后付’了，把免密支付關(guān)掉，您的錢就不會再被莫名其妙扣走了。”最后，所有的設(shè)置都調(diào)整好了，老太太緊繃的臉上露出了久違的輕松，握住大堂客服經(jīng)理的手：“謝謝你啊小姑娘，幸虧有你，不然我都不知道該怎么辦了，現(xiàn)在我心里可踏實了！”

看著老兩口相互攙扶著走出大廳，大堂客服經(jīng)理的嘴角微微上揚，心里也涌上一股暖意。或許，在科技飛速發(fā)展的今天，真正的金融服務(wù)不僅僅是冷冰冰的交易和數(shù)據(jù)，更是這樣一份貼心的守護(hù)，讓每一位老年人的晚年生活都能多一份安心，少一份憂慮。守護(hù)好老人的錢袋子，就是守護(hù)他們的晚年幸福。

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