原標題：濟南各區(qū)縣：把服務做到心坎上，讓百姓過個暖冬

來源：濟南日報

原標題：濟南各區(qū)縣：把服務做到心坎上，讓百姓過個暖冬

來源：濟南日報

“暖”冬行動，“暖”入民心。連日來，濟南市各區(qū)縣堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過多元化舉措為居民送上冬日的關懷，真正把群眾關心的實事辦好、好事辦實，讓百姓幸福感與日俱增。

家門口的“惠民大集” 繪制動人暖心畫卷

初冬的寒意，悄悄籠罩著長清區(qū)歸德街道后夏村，但“惠民大集”的熱鬧氛圍卻如同一團火焰，溫暖著每一個角落。街道將精心準備的惠民活動，送到了老百姓的家門口，在這個季節(jié)里繪就了一幅動人的暖心畫卷。

在大集上熙熙攘攘的人群中，那免費發(fā)放飯菜的地方就像一個充滿吸引力的磁場。工作人員和志愿者們忙得不亦樂乎，穿著統(tǒng)一的紅色馬甲，就像冬日里的暖陽。熱氣騰騰的飯菜不斷從鍋里盛出，香氣四溢。李大娘顫顫巍巍地走過來，她的子女都在外地工作，自己一個人生活。工作人員小張趕忙迎上去，攙扶著李大娘，輕聲說道：“奶奶，您小心點。來，這是給您的飯。”李大娘接過飯菜，臉上綻放出笑容，“孩子，謝謝你們啊，這大冷天，吃了這飯，渾身都暖和了。”小張笑著回答：“奶奶，您別客氣，這都是我們應該做的。”旁邊的一位大叔也跟著說：“這飯吃著心里舒坦，街道真是為咱老百姓著想。”

不遠處，鑼鼓聲響起來，“百姓大舞臺”上的文藝節(jié)目開始了。舞臺上演員們用精彩的表演傳遞著溫暖和歡樂。戲曲演員專業(yè)的唱段，贏得陣陣喝彩;小品演員們幽默的表演，引得大家哈哈大笑。臺下的王大哥一邊鼓掌，一邊對旁邊的人說：“這節(jié)目真不錯，趕大集太值了。”演員小孫在后臺擦著汗說：“看到大家這么開心，我們的辛苦都值得，希望能給大家?guī)砀鄿嘏！?/p>

在這個初冬的后夏村“惠民大集”上，街道的暖心舉措如同一股股暖流，流淌在每一位群眾的心中，匯成了一個個溫暖的故事。

自來水管“穿冬衣” “小巷幫帶”暖民心

隨著氣溫持續(xù)走低，低溫極易造成室內(nèi)外水表、水管、水龍頭凍裂。為保障村里高齡困境及獨居老人冬季生活安全穩(wěn)定，近日，長清區(qū)張夏街道焦臺村開展了一場“自來水管道穿冬衣”行動，以有效應對低溫嚴寒天氣對供水設施的影響，保障群眾冬季用水無憂。

一大早，焦臺村黨支部書記陳承志統(tǒng)一購買了保溫膜，分發(fā)給“小巷幫帶隊”的成員，帶領他們挨家挨戶為群眾屋外的水管、水表穿上“冬衣”，進行防寒包裹。成員們一邊將“保暖衣”緊密地包裹在水管上并用膠帶捆牢，一邊了解獨居老人的近況，檢查室外鋪設在地下的自來水管情況和室內(nèi)燃氣情況，叮囑他們注意用水、用氣和用電安全。“以前，我們自己也會用舊衣服包一下水管、水表。現(xiàn)在有你們上門來幫忙，我們就不用再擔心了，真的太感謝了。”焦臺村村民張女士感激地說。

今年，依托街道“三幫兩帶”黨建強弱幫扶機制，焦臺村創(chuàng)新推出“小巷幫帶”品牌，以村里的焦臺學堂為點，以小巷為軸線，由村“兩委”成員、黨員、熱心群眾成立“小巷幫帶隊”，聚焦“一老、一小、一弱”等群體，建立幫帶清單，形成“一對一或一對多”幫扶。依托“小巷幫帶”品牌，焦臺村最大限度地減少了因寒潮導致的水表、水管凍裂等情況，讓黨員服務做到群眾“心坎上”。下一步，張夏街道將繼續(xù)依托“三幫兩帶”黨建強弱幫扶機制，切實為群眾辦實事、做好事，全力解決群眾急難愁盼問題，為居民幸福“加碼”。

做好民生兜底 讓慈行善舉蔚然成風

沙池、攀爬架、蹺蹺板……近日，走進槐蔭區(qū)南辛莊街道濟微路社區(qū)映月紫云城，新打造的向日葵親子樂園色彩亮麗、趣味十足，吸引了不少居民在此遛娃休閑。“我們小區(qū)的孩子很多，雖然環(huán)境不錯，但美中不足的是小區(qū)內(nèi)一直沒有兒童游樂區(qū)域。”濟微路社區(qū)黨委書記、居委會主任王維芳表示，如今這個親子樂園滿足了小區(qū)孩子享受“家門口兒童樂園”的心愿，靠的便是社區(qū)基金助力。

據(jù)了解，該社區(qū)基金是今年槐蔭區(qū)創(chuàng)新打造的“上善槐蔭”慈善品牌中的“慈善+”系列項目之一。通過前期實地走訪調(diào)研、轄區(qū)居民需求評估、社區(qū)基金管委會表決、社區(qū)居民及業(yè)委會代表議事協(xié)商、施工單位篩選及物料比價等環(huán)節(jié)，如今槐蔭區(qū)已成立了32個社區(qū)慈善基金，并利用基金先后開展了45個社區(qū)慈善項目，募集善款37萬余元，惠及群眾4.25萬人。

打造暖心民生服務，持續(xù)推動社會文明，不僅要做好民生工作的“上限”，更要兜好“下限”。為此，槐蔭區(qū)著力實施精準救助工程，打造了精準識別、精準施策、精準服務、精準管理“四個精準”社會救助兜底保障網(wǎng)絡和“暖陽滿槐”社會救助品牌。近年來，槐蔭區(qū)社會救助保障標準持續(xù)提升，并創(chuàng)新施行了“物質(zhì)+服務”救助模式，逐步實現(xiàn)了部門間數(shù)據(jù)共享和業(yè)務聯(lián)動，做到了動態(tài)管理下“應保盡保”“應救盡救”。

在救助幫扶過程中，槐蔭區(qū)始終秉持“凡困必幫、有難必救”理念，堅持應保盡保、應退盡退，對低保和特困人員實行動態(tài)管理，確保符合條件的城鄉(xiāng)困難群眾都能享受惠民政策。特別是針對因疾病、意外等突發(fā)事件造成生活困難的群眾，積極開展先行救助行動，切實發(fā)揮臨時救助兜底作用。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全區(qū)城鄉(xiāng)低保累計救助近1.4萬戶次、惠及近1.8萬人次，累計救助特困人員1724人次，臨時救助321人次，在提升民生保障水平的同時，進一步增強了社會的凝聚力和穩(wěn)定性，讓民生兜底工作更加貼近群眾、溫暖人心。

暖冬義剪進社區(qū) 服務居民零距離

11月8日，初冬微寒，但在天橋區(qū)北園街道云錦社區(qū)內(nèi)，卻涌動著一股暖流。當天，社區(qū)精心策劃了一場別開生面的“暖冬義剪公益市集”活動，社區(qū)黨委書記宋振菲邀請“阿強造型”發(fā)型師為轄區(qū)60歲以上老人免費理發(fā)，同時搭建一個鄰里交流、共享溫暖的平臺。

“阿姨，您看這種露耳短發(fā)可以嗎，顯得更精神，也好打理。”在義剪區(qū)域，幾位技藝高超的理發(fā)師志愿者早已準備就緒，他們手持剪刀，耐心細致地為每一位居民設計發(fā)型。理發(fā)師們不僅用精湛的手藝讓大家面貌一新，而且在交談中傳遞著鄰里間的溫情與關懷。

“我平時去理發(fā)店要走很遠，這次活動真是幫了大忙，剪完頭發(fā)，整個人都利索多了!”剛理完發(fā)的李大爺樂呵呵地說。

除了義剪服務，社區(qū)工作人員也借此活動現(xiàn)場為轄區(qū)居民發(fā)放反詐宣傳冊、講解醫(yī)保政策、免費發(fā)放計生用品等，讓居民了解社區(qū)工作、明白國家政策。云錦社區(qū)黨委書記宋振菲表示：“此次‘暖冬義剪公益市集’活動，旨在搭建起一個居民相互幫助、相互關愛的平臺，讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖與關懷。”

在這個冬日里，北園街道云錦社區(qū)用一場暖心的義剪活動，不僅為居民提供了實實在在的幫助，更激發(fā)了社區(qū)的凝聚力與向心力。未來，云錦社區(qū)將繼續(xù)探索更多形式的惠民服務活動，讓愛在社區(qū)內(nèi)不斷傳遞，共同構(gòu)建和諧美好的生活環(huán)境。

“孝心水餃”送到家 老人齊聚笑開顏

進入冬季，寒風漸起。近日，長清區(qū)孝里街道積極開展主題志愿服務活動，結(jié)合轄區(qū)實際，通過一系列貼心、細致的志愿服務活動，讓社區(qū)居民度過一個溫馨、舒心的冬季。

“熱乎的水餃來啦!”“這水餃味道真不錯……”在街道黨群服務中心“孝心水餃房”里，時常會有這樣的對話。每隔幾天，志愿者們都會齊聚黨群服務中心，為老人包“孝心水餃”，整個水餃房里洋溢著歡樂與幸福。“孝心水餃”志愿服務項目是由孝文化藝術團發(fā)起的，“讓1000個人吃上愛心水餃”是該團體的志愿服務小目標。如今，這個小目標早已實現(xiàn)。每一次活動中，志愿者們分工有序、配合默契，拌餡、和面、包餃子，一張張面皮對折、相交、捏在一起，不一會兒，一個個圓滾滾的餃子就成型了。餃子下鍋，幾分鐘的時間，冒著熱氣、香噴噴的水餃就端到老人面前。

“大娘，這是洗好的衣服。”“真是太感謝你們了!”孝興家園社區(qū)居住的老年人較多，厚衣服、被褥等大件衣物清洗困難，為了幫助老年人解決這一問題，孝里街道新時代文明實踐所設立了“孝心洗衣房”，志愿者們?yōu)檩爡^(qū)老人提供免費洗衣志愿服務。“孝心洗衣房”以解決社區(qū)老年人洗衣難為目標，由小鴨集團配備一臺洗衣設備，幫助解決老年人的洗衣問題。在“孝心洗衣房”的臺賬本上，記錄著每一件衣物主人的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等信息，清洗后，志愿者會及時將衣物送回，以暖心服務為老年人提供生活便利，提升老年人的滿意度和幸福感。

除了“孝心水餃房”、“孝心洗衣房”，孝里街道針對群體多樣化的需求，積極整合各類資源，組織志愿者們開展孝心義剪、孝興影院、千人紅色課堂孝心之旅等一系列志愿服務活動。“這種志愿服務真的讓我們感受到關懷和溫暖。”一位老年居民感慨地說，“志愿者們不僅幫我們解決了生活中的實際困難，還陪我們聊天解悶，讓我們感到非常幸福。”

在這個冬季，孝里街道用愛心和行動為老年居民送去溫暖和關懷，讓他們度過一個溫馨、幸福的“暖冬”。

新小區(qū)開栓供暖 提升居民“溫暖指數(shù)”

“今天下班一回到家就感覺屋里不冷了，再一摸暖氣片進水管，已經(jīng)熱乎了。”11月15日，歷城區(qū)港溝街道梧桐臺社區(qū)居民趙麗感受到了今冬供暖首日的室溫變化。

趙麗所在的古榆臺小區(qū)于2023年底交付，一年以來，入住率不到50%，導致供熱繳費率始終無法達到第一年60%的標準。趙麗說,前段時間，小區(qū)居民本想等著暖氣熱起來，沒想到物業(yè)的通知讓他們“涼了心”。

“說是全樓供熱繳費率第一年要達到60%，不然就不能供暖。”居民李女士說，隨著天氣越來越冷，不少入住的居民都在為此事犯愁。為回應古榆臺小區(qū)居民訴求，讓居民過上一個溫暖的冬天，梧桐臺社區(qū)多次同地產(chǎn)開發(fā)商、熱力公司協(xié)商對接，研究供熱解決方案。

為給居民吃下一顆供暖“定心丸”，梧桐臺社區(qū)牽頭組織古榆臺居民代表、開發(fā)商、供熱公司召開座談會，為居民詳細介紹制訂好的磋商方案，終于在供暖日前就古榆臺小區(qū)供熱問題達成一致，包括資金籌措、協(xié)議簽訂、試壓試暖等，順利解決了群眾的供暖難題。

這是港溝街道落實“港好有我”基層治理品牌的一個縮影。溪山居社區(qū)在溪山?jīng)鐾ぴO置社區(qū)咨詢臺，定期開展“溪山茶話”意見征集活動，采納社區(qū)環(huán)境、基礎設施、物業(yè)服務等方面意見建議43條;梧桐臺社區(qū)常態(tài)化開展“你問我答”“你說我辦”等“面對面”社區(qū)“微治理”活動，解決道路維修、路燈不亮、房屋漏水等問題60余個。蘭亭居社區(qū)實踐創(chuàng)新出“三色工作法”、保利社區(qū)打造居民“幸福港灣”……今年以來，港溝街道聚焦“網(wǎng)格微實事”，以“實”為先賦能基層治理，形成“多點開花”的新格局。

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