原標(biāo)題：山東各級放心消費(fèi)示范單位已達(dá)20.3萬家

來源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：山東各級放心消費(fèi)示范單位已達(dá)20.3萬家

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近日，山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議辦公室印發(fā)《山東省放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建管理辦法(試行)》，按照“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律，自愿申報、自主創(chuàng)建，嚴(yán)格程序、公平公正，社會監(jiān)督、動態(tài)管理”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建管理，提升示范單位創(chuàng)建質(zhì)量。

嚴(yán)格創(chuàng)建程序。《辦法》對放心消費(fèi)示范創(chuàng)建工作設(shè)立了引導(dǎo)創(chuàng)建、組織申報、評估審核、社會公示、監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)，并分別對每一個環(huán)節(jié)提出具體要求，建立起全流程閉環(huán)管理的創(chuàng)建工作程序。

嚴(yán)格創(chuàng)建條件。申報放心消費(fèi)示范單位，除滿足資格健全、經(jīng)營正常、信譽(yù)良好等基本條件外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身經(jīng)營情況，開展承諾亮諾，推行線下無理由退貨，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建立線上消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，積極主動協(xié)商和解消費(fèi)糾紛，不斷提升管理服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)水平，在本地區(qū)或者同行業(yè)、同系統(tǒng)內(nèi)具有較好的示范效應(yīng)。

嚴(yán)格評估審核。放心消費(fèi)示范單位要求做到組織領(lǐng)導(dǎo)有力、開展創(chuàng)建積極、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范、經(jīng)營誠實守信、消費(fèi)體驗良好、糾紛處理積極、履行法定義務(wù)。申報過程中，由縣、市、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議逐級推薦、層層把關(guān)，并進(jìn)行實地評估、信用查詢、社會公示。

嚴(yán)格監(jiān)督管理。放心消費(fèi)示范單位接受社會監(jiān)督，實行動態(tài)管理。每年通過書面審核與現(xiàn)場審核方式，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對示范單位進(jìn)行年度復(fù)核，未通過復(fù)核的或者無故不參加復(fù)核的撤銷示范單位稱號。另外，對通過監(jiān)督檢查、投訴舉報等途徑發(fā)現(xiàn)不再具備示范單位條件的，也撤銷稱號。

據(jù)悉，山東省充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議作用，積極開展放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動，截至2023年6月，全省累計公示各級放心消費(fèi)示范單位20.3萬家，推行無理由退貨實體店40.8萬家，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2.53萬家。《管理辦法》的出臺，有利于促進(jìn)示范創(chuàng)建工作科學(xué)化、規(guī)范化、長效化，鞏固提升放心消費(fèi)創(chuàng)建工作成果，引領(lǐng)提升創(chuàng)建水平，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

原標(biāo)題：山東各級放心消費(fèi)示范單位已達(dá)20.3萬家

作者：新黃河記者：曹茜

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