原標(biāo)題：煙臺市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)出境旅游消費(fèi)提示

來源：水母網(wǎng)

原標(biāo)題：煙臺市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)出境旅游消費(fèi)提示

來源：水母網(wǎng)

水母網(wǎng)2月9日訊（通訊員 孫新曄 歐娜）根據(jù)文化和旅游部相關(guān)通知，自2023年2月6日起，我國試點(diǎn)恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個(gè)國家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，同時(shí)恢復(fù)港澳出入境團(tuán)隊(duì)游。

隨著疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段和出入境不受限制，市民和游客期盼已久的出境游愿望即將實(shí)現(xiàn)，出境旅游市場規(guī)模將逐步恢復(fù)擴(kuò)大，出境旅游人數(shù)將呈上升趨勢。為嚴(yán)格旅行社守法誠信規(guī)范經(jīng)營，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場良好秩序，煙臺市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布出境旅游消費(fèi)提示如下：

出境旅游莫心急 看清資質(zhì)要當(dāng)先

《中華人民共和國旅游法》第二十九條規(guī)定，旅行社經(jīng)營出境旅游、邊境旅游，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可?！堵眯猩鐥l例》第三十條規(guī)定，旅行社組織中國內(nèi)地公民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同；第四十三條，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

目前我市有20家旅行社（不含出境社分社）可以經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，市民朋友在選擇跟團(tuán)出境旅游時(shí)，一定要看清旅行社是否具有出境游資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證件上的經(jīng)營范圍均標(biāo)注有“出境業(yè)務(wù)”），經(jīng)營者未取得相應(yīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)屬于違法經(jīng)營行為。要充分了解我國試點(diǎn)開放旅行社團(tuán)隊(duì)出境業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，根據(jù)個(gè)人出游需求，選擇赴現(xiàn)行公布的20個(gè)國家、2個(gè)特別行政區(qū)出境旅游。旅行社應(yīng)嚴(yán)格按旅游法律法規(guī)和文旅主管部門要求，做好出境旅游業(yè)務(wù)宣傳招徠和組織活動，為出境團(tuán)隊(duì)安排有相應(yīng)資質(zhì)的領(lǐng)隊(duì)提供帶團(tuán)服務(wù)，提示游客做好自身防護(hù)，切實(shí)履行好安全告知、救助、處置、報(bào)告等義務(wù)，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

合同簽訂需仔細(xì) 安全出游要牢記

《中華人民共和國旅游法》第十六條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)；第五十七條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同；第五十八條規(guī)定，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式；第八十二條，中國出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

市民朋友在跟團(tuán)出境旅游時(shí)，一定要認(rèn)真簽訂《團(tuán)隊(duì)出境游合同》，對合同中的通用條款要仔細(xì)閱讀并簽名，格外注意合同里約定的重要事項(xiàng)，旅行社另行安排的境外購物、自費(fèi)項(xiàng)目需征得旅游者同意并簽名認(rèn)可。在旅游行程中要留意境外安全風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，看管好隨身物品，提高安全意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好自身安全保障。認(rèn)真遵守旅游合同約定，走親訪友需短時(shí)間離團(tuán)的，應(yīng)征得帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同意，并保持隨身手機(jī)通暢。出境旅行社要積極使用文旅部推薦的電子版《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》，嚴(yán)格旅游合同簽訂，清晰載明相關(guān)事項(xiàng)，主動提示旅游者購買人身意外保險(xiǎn)，選擇與有合法資質(zhì)、誠信度高的境外供應(yīng)商合作，防范因雙方經(jīng)營糾紛引發(fā)旅游者在境外被甩團(tuán)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等問題發(fā)生。

境外消費(fèi)要理智 依法維權(quán)重理性

《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品服務(wù)。第三十五條，旅行社不得以不合理低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。發(fā)生違反上述規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

市民朋友在境外旅游過程中，應(yīng)選擇到正規(guī)的購物場所消費(fèi)，謹(jǐn)慎購買電器、玉器、金銀首飾等大宗、貴重商品，境外購物一定要莫沖動、不盲從、緩出手。購物前要了解當(dāng)?shù)厣唐吠藫Q貨政策，購買商品后要注意索要發(fā)票，保存好維權(quán)證據(jù)。在選擇線上購買境外旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，切勿輕信“旅游贈券”“保健旅游”等，自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“不合理低價(jià)游”等虛假宣傳，以免掉入低價(jià)旅游陷阱。在境外旅游過程中發(fā)生糾紛后，要依法理性維權(quán)，切不可采取“罷游、罷住、罷行”及肢體沖突等過激行為，避免擴(kuò)大損失，使自己由受害者變?yōu)槔娴那趾φ摺?

舉止行為應(yīng)得體，文明旅游樹形象

《中華人民共和國旅游法》第十三條規(guī)定，旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

市民朋友出境旅游過程中，要增強(qiáng)文明旅游意識，自覺遵守《中國公民出境旅游文明行為公約》，注重個(gè)人禮儀，衣著言行得體，遵守當(dāng)?shù)氐墓仓刃蚝蛡鹘y(tǒng)習(xí)俗，愛惜生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，愛護(hù)公共設(shè)施，爭做一名文明有禮的旅游者。外出旅游時(shí)要文明住宿，安靜用餐，帶動家人一起踐行“光盤行動”，大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德，以實(shí)際行動樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。旅行社要加強(qiáng)對參團(tuán)旅游者出游文明行為的引導(dǎo)，做到行前充分告知，行程中及時(shí)提醒，防止不文明行為發(fā)生，確保出境旅游高興出行、文明游覽、平安返回。

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