原標(biāo)題：建行淄博博山支行：營業(yè)室上門服務(wù)暖人心

來源：中國山東網(wǎng)

原標(biāo)題：建行淄博博山支行：營業(yè)室上門服務(wù)暖人心

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近日，在建行淄博博山支行，大堂經(jīng)理接待了一個(gè)特殊業(yè)務(wù)，經(jīng)了解，老奶奶常年臥病在床，其家屬在使用自助設(shè)備提款時(shí)，不慎將卡吞入機(jī)器中，客戶心急如焚，找到大堂經(jīng)理想把卡領(lǐng)出來。營運(yùn)主管了解真實(shí)情況后，立即啟動(dòng)了金融服務(wù)綠色通道，安排兩名工作人員上門服務(wù)。

隨即，兩名工作人員在做好防護(hù)措施后，跟隨戶主家屬前往家中，在核實(shí)戶主的情況和真實(shí)意愿，并履行完必要手續(xù)后，以最快的速度為代理人辦理了吞沒卡領(lǐng)卡的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理完畢后，其家屬也對建行的服務(wù)提出感謝。

一直以來，建行淄博博山支行營業(yè)室秉承著關(guān)愛老年群體和特殊人群的服務(wù)理念，對待特殊業(yè)務(wù)在合規(guī)條件下特殊處理，以實(shí)際行動(dòng)做好山城百姓的銀行，用真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。(通訊員 魯啟軒)

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