原標題：棗莊市中稅務：納稅服務再升級 有序應對大征期

來源：孟祥新

原標題：棗莊市中稅務：納稅服務再升級 有序應對大征期

來源：孟祥新

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 孟祥新 通訊員 張一樵 棗莊報道

1月征期是2023年的首個“大征期”，伴隨著疫情防控政策的優(yōu)化，小規(guī)模納稅人集中申報、社保醫(yī)保集中繳納等業(yè)務顯著增加，帶動到廳辦理人數(shù)大幅增長。國家稅務總局棗莊市市中區(qū)稅務局精心部署、提前謀劃、科學施策，推進“大征期”各項服務持續(xù)升級，確保平穩(wěn)有序度過1月“大征期”。

強聯(lián)動，優(yōu)輔導，崗責優(yōu)化銜接好。棗莊市市中區(qū)稅務局將14項調(diào)查核實、17項審核審批等業(yè)務職責調(diào)整至稅源管理單位，并積極做好業(yè)務銜接，保障相關征管服務工作正常有序運行。組織專家團隊、業(yè)務骨干認真研究制定培訓計劃，制作培訓課件，在1月初舉辦征管質(zhì)效考核指標講解暨崗責調(diào)整培訓班，對各管理分局（所）、稅政、收核、風控、稅源等部門20余名相關人員開展培訓。

“通過培訓，相關稅務人員不僅系統(tǒng)全面地了解了相關業(yè)務職責調(diào)整的具體內(nèi)容，還組建了工作聯(lián)絡團隊，確保遇到問題能夠及時反饋交流，推進崗責優(yōu)化調(diào)整工作有效銜接，避免因業(yè)務職責調(diào)整影響大征期的平穩(wěn)運行?！睏椙f市市中區(qū)稅務局有關負責人介紹。

重預熱，廣宣傳，稅收政策早知曉。征期來臨前，棗莊市市中區(qū)稅務局依托云平臺大數(shù)據(jù)全面篩查統(tǒng)計轄區(qū)納稅人、繳費人數(shù)量，科學預估到廳辦稅人數(shù)，并充分調(diào)動各稅務分局（所）、相關部門利用線上征納互動平臺、稅企辦稅交流平臺、電話等方式實時溝通，線下積極開展入企走訪，通知納稅人及時進行申報，并精準推送相關優(yōu)惠政策，確保申報通知及時送達、優(yōu)惠政策全面知曉。同時，利用多渠道及時更新辦稅服務廳人流情況，引導納稅人、繳費人預約、錯峰辦稅繳費，讓稅費業(yè)務辦理更加舒心。

對于市中區(qū)稅務局申報通知送達的“早”，剛剛在辦稅服務廳完成申報的市中區(qū)孟莊鎮(zhèn)崖頭村村會計陳玉東深有體會：“從上個月月底，稅務局就在線上提醒我該報稅了。所以今天剛忙完村里的活我就預約來辦理，沒一會兒就辦完了，真是貼心又便捷?！?/p>

巧分流，非接觸，辦稅效率節(jié)節(jié)高?！皼]來之前，我還以為要排很久的隊，沒想到，在稅務人員的幫助下，不到5分鐘就指導我在電子稅務局完成了稅務登記。”棗莊市大川農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負責人田滬杭開心地說。

為適應當前疫情防控新局面，應對辦稅繳費人流量上升的情況，棗莊市市中區(qū)稅務局全力推進導稅分流和“非接觸式”辦稅，讓稅費辦理“不添堵、更順暢”。一方面，自納稅人、繳費人進廳起，導稅人員就根據(jù)所辦事項進行精準判別，準確將其引導至自助區(qū)、網(wǎng)辦區(qū)、窗口區(qū)進行分別辦理；另一方面，在利用好“幫辦代辦”志愿者開展自助化、智能化、“非接觸式”辦稅的基礎上，組建“業(yè)務精兵”隊伍填充到輔導戰(zhàn)線上進行輪值輔導，積極緩解大征期人流量大，業(yè)務復雜的壓力，提升辦稅質(zhì)效。

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