原標(biāo)題：醫(yī)保“菏澤經(jīng)驗(yàn)”引來(lái)外地考察團(tuán)

來(lái)源：牡丹晚報(bào)

本報(bào)訊（牡丹晚報(bào)全媒體記者 武霈） 我市創(chuàng)新推出的“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”打破了醫(yī)保辦理的空間限制，真正實(shí)現(xiàn)參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，這一“菏澤經(jīng)驗(yàn)”引來(lái)外地考察團(tuán)取經(jīng)學(xué)習(xí)。7月6日，臨沂市醫(yī)保局調(diào)研組來(lái)我市考察交流，專(zhuān)題調(diào)研“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”相關(guān)工作。

調(diào)研組一行聽(tīng)取了關(guān)于“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”的工作介紹，了解了“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”的運(yùn)行狀況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了慢特病、手工報(bào)銷(xiāo)等經(jīng)辦業(yè)務(wù)的辦事流程及工作開(kāi)展情況，就我市如何建設(shè)好可視化基層服務(wù)站、開(kāi)展好“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”為民服務(wù)等進(jìn)行交流。

隨后，一行人先后到市醫(yī)保局可視化工作站、市開(kāi)發(fā)區(qū)曹州醫(yī)院可視化便民服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)觀摩，查看參保人員通過(guò)“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”服務(wù)系統(tǒng)辦理慢特病、異地手工（零星）報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”服務(wù)系統(tǒng)給參保人員帶來(lái)的便捷。

“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”是以手機(jī)視頻呼叫服務(wù)站的方式，建立起市縣鄉(xiāng)多級(jí)聯(lián)動(dòng)的視頻會(huì)話(huà)模式，通過(guò)經(jīng)辦人員與參保群眾“面對(duì)面”辦醫(yī)保，即時(shí)解決醫(yī)保經(jīng)辦過(guò)程的全部問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群眾醫(yī)保訴求“一站式辦理”和“一次辦好”。該服務(wù)系統(tǒng)的建立運(yùn)行，大大方便了參保群眾辦事，讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，有效打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

調(diào)研組表示，菏澤市醫(yī)保局推進(jìn)職能下沉特別是“手機(jī)視頻辦醫(yī)保”工作成果顯著，這次實(shí)地調(diào)研為臨沂市做好醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作提供了有益參考。

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