原標題：青島稅務(wù)退稅減稅，“青”裝上陣

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

新的組合式稅費支持政策實施以來，國家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）全體青年“青”裝上陣，拼搏奉獻，用效率與質(zhì)量完成一次次時間緊任務(wù)重的退稅任務(wù)，講團隊精神、講工作紀律、講初心使命、講責任擔當，用汗水澆灌稅收事業(yè)，用青春譜寫奮斗之歌。

“青”裝上陣，青春奮斗盡顯本職擔當

“于凱啊，第一階段的大批量退稅工作基本完成，今晚回家陪陪家人吧。”大廳主任李靜的話語中滿是對他的心疼，和對他敬業(yè)奉獻精神的欣慰。

辦稅服務(wù)廳里有這樣一位90后稅務(wù)青年，他是納稅人口中“稅務(wù)小于”，因為他朝氣蓬勃；他又是納稅人心中的“稅務(wù)老于”，源于他業(yè)務(wù)嫻熟。“退稅難題找于凱”，大家都這樣說道。

4月1日，大規(guī)模留抵退稅政策實施以后，為保證政策紅利直達快享，于凱開啟“白+黑”“5+2”工作模式，第一時間掌握政策要點和業(yè)務(wù)操作流程。他深知“磨刀不誤砍柴工”，要想后期工作做得好，就必須把政策讀懂吃透。每次相關(guān)科室工作任務(wù)下發(fā)后，他第一時間利用晨會時間組織大廳人員學習培訓，為一天的工作提供政策和操作支持。

青島西海岸公用事業(yè)集團易通熱電有限公司是西海岸新區(qū)一家熱力生產(chǎn)和供應(yīng)民生保障企業(yè)，近年來，受煤炭價格上漲等因素影響，公司運營陷入困境。由于財務(wù)人員政策掌握不準，企業(yè)陷入退稅難題，于凱現(xiàn)場輔導后協(xié)助其發(fā)起了留抵退稅申請。

收到3000多萬留抵退稅款后，公司辦稅人孫建芳激動地說，“這真是意外的驚喜，多虧了稅務(wù)局工作人員于凱對我們一對一輔導，我們才能這么快拿到退稅。這極大緩解了企業(yè)的資金壓力，還省下了一大筆貸款利息。太感謝國家的好政策了，感謝稅務(wù)人員精心輔導。”

“青”裝上陣，納稅服務(wù)借力騰“云”而上

為及時了解納稅人繳費人訴求及退稅情況，兼顧退稅與防疫兩大方面的工作，辦稅廳全體青年干部群策群力，從納稅服務(wù)數(shù)據(jù)入手，通過收集每日業(yè)務(wù)辦理情況，梳理納稅人繳費人在“緩稅”“留抵退稅”“六稅兩費”業(yè)務(wù)中急難愁盼的事項。依托“云辦稅”，退稅減稅“網(wǎng)上辦”，涉稅疑難“遠程解”，黃島區(qū)辦稅服務(wù)廳積極推廣“辦問協(xié)同”，籌備組建組合式稅費支持政策問辦青年專組，實現(xiàn)由11個坐席人員通過視頻與納稅人“面對面”溝通，遠程連線企業(yè)一對一輔導，做到全程服務(wù)“可視化”。

同時，成立由青年業(yè)務(wù)骨干組成的“稅事通”稅費服務(wù)專家團隊，問辦專組無法解決的個性化需求以及疑難雜癥統(tǒng)一由專家團隊解決，切實做到精細服務(wù)、精準把脈、精確解答。截止目前，專家團隊已開展服務(wù)116次。

“青”裝上陣，巾幗稅花甘做幕后實干家

電子稅務(wù)局體驗輔導區(qū)每天來接受輔導的納稅人絡(luò)繹不絕。“你們這兒的女娃太能干了，輔導我們操作一站就是一天，我看連個喝水的時間都沒有啊！”

辦稅服務(wù)大廳里有這樣一批幕后實干家，她們是家庭里的“主心骨”，工作上的“半邊天”，每天人均輔導納稅人百余次、審核六百余筆，其中包括轄區(qū)內(nèi)納稅人自行提交的所有退抵稅審核。

她們當中有剛剛結(jié)婚的“新娘子”，有懷孕四個月的“準媽媽”，有家有二娃的“超級寶媽”。在巨大的工作量面前她們不是母親，不是妻子，不是女兒，她們是不怕苦不怕累的“巾幗稅花”，是組合式稅費支持政策成功落地的幕后英雄，是真正的稅務(wù)鐵軍。

“青”裝上陣，助力退稅減稅；紅心向黨，澆灌“稅”月繁花。“我們多出一點力，企業(yè)就少走一點彎路。”她們這樣說道。

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