原標(biāo)題：人民銀行濟(jì)南分行推動支付降費(fèi)政策高效落實(shí)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

人民銀行濟(jì)南分行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行、支付機(jī)構(gòu)扎實(shí)落實(shí)降費(fèi)讓利政策，讓轄內(nèi)小微企業(yè)和個體工商戶最大限度享受政策紅利，及時為市場主體紓難解困，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施以來，全省累計為各類市場主體降費(fèi)3.6億元，惠及各類市場主體377.4萬家。

據(jù)人民銀行濟(jì)南分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行通過印發(fā)文件明確任務(wù)要求、廣泛開展宣傳培訓(xùn)、進(jìn)行暗訪督導(dǎo)等方式，推動轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)全面有效落實(shí)降費(fèi)政策。同時，該行組織持續(xù)開展小微企業(yè)和個體工商戶回訪與問卷調(diào)查，動態(tài)了解市場主體需求，積極回應(yīng)市場主體關(guān)切，確保政策措施落地精準(zhǔn)、高效。

提高降費(fèi)效率

人民銀行濟(jì)南分行組織省內(nèi)銀行、支付機(jī)構(gòu)靠前一步，積極行動，提前完成系統(tǒng)改造、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，建立健全小微企業(yè)動態(tài)識別、咨詢投訴等工作機(jī)制，全省超五成的銀行提前落地執(zhí)行降費(fèi)政策，其他銀行、支付機(jī)構(gòu)按期執(zhí)行降費(fèi)政策。簡化小微企業(yè)退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，引導(dǎo)轄內(nèi)多家法人銀行建立手續(xù)費(fèi)24小時退費(fèi)機(jī)制，確保退費(fèi)不過夜，降費(fèi)政策“應(yīng)享盡享”。

加大讓利力度

人民銀行濟(jì)南分行鼓勵銀行在支付手續(xù)費(fèi)“應(yīng)降盡降”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大降費(fèi)群體，增加降費(fèi)項(xiàng)目。省內(nèi)近九成法人銀行實(shí)現(xiàn)降費(fèi)政策企業(yè)客戶100%全覆蓋，也有銀行自主減免企業(yè)柜面跨行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀證書、刷卡等費(fèi)用，進(jìn)一步做到收費(fèi)項(xiàng)目“瘦身”，客戶成本“減負(fù)”。

濟(jì)南儒房飾家裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“萊商銀行為我們減免了開戶、網(wǎng)銀證書、跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)等多項(xiàng)費(fèi)用，半年時間就節(jié)省了3000多元，讓我們實(shí)實(shí)在在享受到了優(yōu)惠”。

降費(fèi)不降服務(wù)

指導(dǎo)省內(nèi)銀行將降費(fèi)與優(yōu)化賬戶等支付服務(wù)相結(jié)合，從健全賬戶分類機(jī)制、實(shí)施簡易開戶、開通綠色通道等方面入手，持續(xù)滿足小微企業(yè)多元化支付需求，做到“降費(fèi)不降服務(wù)”。如濰坊銀行組建咨詢團(tuán)隊，建立咨詢專線，統(tǒng)一制定咨詢答復(fù)口徑并實(shí)施專人解答，專線開通以來，累計答復(fù)降費(fèi)、開戶等政策咨詢750余次，答復(fù)滿意度100%。

濰坊匯合緣供應(yīng)鏈有限公司為一家新成立的小微企業(yè)，2022年4月29日公司負(fù)責(zé)人李女生致電濰坊銀行咨詢開戶事宜，業(yè)務(wù)人員主動向其介紹了支付手續(xù)費(fèi)減免政策，徹底打消了客戶對銀行收取服務(wù)費(fèi)的顧慮。

下一步，人民銀行濟(jì)南分行將持續(xù)聚焦需求、聚焦服務(wù)、聚焦實(shí)效，督促轄內(nèi)銀行、支付機(jī)構(gòu)落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利措施，推動各項(xiàng)降費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)高效落實(shí)，進(jìn)一步激發(fā)小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體發(fā)展活力。

值班主編：高寒

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