原標(biāo)題：煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局：便民辦稅優(yōu)服務(wù) “春風(fēng)行動”暖人心

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

齊魯晚報?齊魯壹點記者 趙婉瑩

通訊員 李克雪

2022年是國家稅務(wù)總局開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”的第九年，國家稅務(wù)總局煙臺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，牢固樹立“以納稅人繳費人為中心”的理念，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，積極宣傳和深入落實便民辦稅繳費措施，確保政策紅利直達(dá)快享，納稅繳費更加便利高效，營造良好的稅收營商環(huán)境。

優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送 為企業(yè)“雪中送炭”

為進(jìn)一步激發(fā)中小微企業(yè)的發(fā)展活力，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院做出的的對制造業(yè)中小微企業(yè)實施稅費延緩繳納的決策部署，煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅持以納稅人繳費人為中心，對轄區(qū)內(nèi)符合緩繳條件的企業(yè)通過魯稅通征納互動平臺進(jìn)行精準(zhǔn)推送，同時建立“未閱讀提醒機(jī)制”，對未閱讀消息的納稅人通過電話等方式進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，確保制造業(yè)中小微企業(yè)均能及時知曉優(yōu)惠政策。對企業(yè)來說，延緩稅費繳納某種程度上相當(dāng)于一筆短期無息貸款，可以有效緩解企業(yè)資金壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。煙臺澳土復(fù)合材料有限公司的財務(wù)總監(jiān)楊女士說：“我們在魯稅通征納互動平臺收到了制造業(yè)中小微企業(yè)稅費延緩繳納政策的通知，正愁對政策理解不透徹的時候，就接到了稅務(wù)局通知的輔導(dǎo)電話，因為我們不熟悉相關(guān)操作，他們又遠(yuǎn)程指導(dǎo)我們在電子稅務(wù)局辦理申報和延緩繳納稅款業(yè)務(wù)，可真是幫了大忙呀。”近年來，煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局建立了“全面覆蓋+精準(zhǔn)滴灌”的線上+線下宣傳輔導(dǎo)模式，通過魯稅通征納互動平臺、微信、直播課和辦稅服務(wù)廳等渠道進(jìn)行廣泛宣傳和“點對點”的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，確保轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)充分享受到稅收優(yōu)惠政策紅利，不斷為企業(yè)助力加碼。

“云端”稅課答疑解惑 稅費優(yōu)惠“一鍵直達(dá)”

“大家好，這里是煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局便民春風(fēng)行動稅課首期直播課堂，今天我將帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)個人所得稅預(yù)扣預(yù)繳及綜合所得匯算清繳熱點問題......”3月10日，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局首期便民春風(fēng)系列稅課正式開課，結(jié)合近期的個人所得稅匯算清繳熱點問題，組織政策科室聯(lián)合開展了一場專題培訓(xùn)。直播期間，有1254余人次點擊觀看了直播課程，200余人次積極參與課堂互動，講解結(jié)束后答疑解惑時間解答了6個問題，獲得了線上納稅人繳費人的一致好評。納稅人繳費人紛紛通過發(fā)送彈幕表示感謝：“這次的稅課內(nèi)容太充實了，講解的也很清楚，收獲很大！”、“給開發(fā)區(qū)稅務(wù)點贊！希望以后多多組織直播課”。此次直播課堂是助力稅收政策輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要抓手，有助于讓納稅人繳費人精準(zhǔn)掌握個人所得稅的稅收政策。煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)扎實開展“便民春風(fēng)行動系列稅課”，以納稅人繳費人關(guān)注度較高的新媒體形式為主，全心、全力、全面為廣大納稅人繳費人做好涉稅政策宣傳輔導(dǎo)，助力稅費優(yōu)惠政策落到實處。

志愿團(tuán)隊乘風(fēng)送暖 定制服務(wù)“觸手可及”

為消除語言溝通障礙，區(qū)局組建的稅收青年志愿服務(wù)團(tuán)隊，在原有的稅務(wù)人員、涉稅中介、企業(yè)財稅人員的基礎(chǔ)上，新招募了外語志愿者，為志愿服務(wù)注入新鮮血液。志愿服務(wù)團(tuán)隊以納稅人繳費人的所思所盼為切入點，通過駐廳輔導(dǎo)辦稅、深入企業(yè)、志愿服務(wù)等方式，以實際行動助力稅收宣傳輔導(dǎo)。自3月開始2021年度個人所得稅綜合所得年度匯算清繳正式拉開帷幕，志愿者服務(wù)團(tuán)隊來到了外資企業(yè)斗山工程機(jī)械有限公司，主動上門輔導(dǎo)個稅相關(guān)政策，為外籍人員提供暖心的個稅繳納政策輔導(dǎo)。斗山工程機(jī)械（中國）有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人白智偉表示：“特別感謝志愿者們上門來給我們政策輔導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)，這真是及時雨！”下一步，煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將以個稅匯繳清繳為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揮稅收志愿服務(wù)團(tuán)隊的力量，持續(xù)拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，滿足日益增長的多元化稅費服務(wù)需求，推動納稅服務(wù)社會化綻放公益之花。

值班主編：高寒

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