原標(biāo)題：臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局：精心做好“三篇文章”全力提升審批服務(wù)效能

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)8月31日訊 近年來，作為為企業(yè)群眾提供服務(wù)的“集結(jié)地”，臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，精心做好“三篇”文章，全力提升審批服務(wù)效能。

擦亮服務(wù)品牌，在服務(wù)內(nèi)容上做文章

該局堅(jiān)持打造“臨港辦事最省事”服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)大廳空間布局，配人配崗配專窗，打造紅色沂蒙幫辦代辦專窗，解決老弱婦孺及行動(dòng)不便人員等特殊群體在辦事過程中遇到的困難；設(shè)置吐槽找茬窗口，集中收集群眾意見建議；打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)和群眾休息等待區(qū)，提供免費(fèi)打印復(fù)印及茶水等服務(wù)，讓辦事群眾等待之余賓至如歸。今年來共開展幫辦代辦200余次，收集群眾意見建議13條并全部整改到位。

減材料縮時(shí)間，在辦事程序上做文章

該局圍繞“減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”，在深化行政審批制度改革、建立健全事中事后監(jiān)管制度、不斷提升政務(wù)服務(wù)整體能力等方面狠下功夫細(xì)做文章，累計(jì)縮減辦事環(huán)節(jié)90%，申請(qǐng)材料縮減59%，企業(yè)群眾跑腿次數(shù)累計(jì)縮減90%。全面梳理事項(xiàng)清單，將全區(qū)行政審批事項(xiàng)全部錄入山東省政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“一張網(wǎng)”辦理，截止目前全區(qū)依申請(qǐng)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)到100%。

政策兌現(xiàn)擴(kuò)面提速，在工作效能上做文章

該局以便民利企為出發(fā)點(diǎn)，縱深加大“最多跑一次”改革政策落地，不斷優(yōu)化服務(wù)效能，提升企業(yè)和群眾辦事便利度，激發(fā)市場活力。首先是“信用辦”，為信用良好企業(yè)提供容缺辦理”和“告知承諾制”服務(wù)，自公布第一批事項(xiàng)以來，平均為企業(yè)縮短辦事時(shí)間2天。其次是“集中辦”，優(yōu)化設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)0.5工作日辦結(jié)，復(fù)雜流程“一鏈辦理”。最后是“跨域辦”，牽頭梳理認(rèn)領(lǐng)“跨省通辦”“全省通辦”和“全市通辦”事項(xiàng)清單，明確責(zé)任單位，制定政務(wù)服務(wù)跨域通辦合作協(xié)議，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前成已實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”事項(xiàng)7項(xiàng)，“全省通辦”事項(xiàng)48項(xiàng)，提高了企業(yè)群眾獲得感。目前已與13個(gè)地市24個(gè)縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，6類66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“跨域通辦”范圍，完成異地辦理營業(yè)執(zhí)照86張，實(shí)現(xiàn)更多企業(yè)共享改革紅利。（通訊員 譚曉竣）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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