原標題：聚焦“急難愁盼”，煙臺把為民辦事寫在群眾的笑臉上

來源：大眾日報

煙臺把為民辦事寫在群眾的笑臉上

聚焦“急難愁盼”，實行清單式、臺賬式銷號管理

近日，在煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)潮水鎮(zhèn)中營村附近，一臺挖掘機在路邊開挖溝槽。4名工人分工協(xié)作安裝供水管道，十幾位附近村民在旁邊不時搭把手。潮水鎮(zhèn)靠海卻缺水，飲水安全是困擾當(dāng)?shù)匕傩盏囊患┬氖隆！疤旌档臅r候，附近幾個村都靠著費東村一口深水井過活。”村民方樹臣說。

為解決群眾飲水問題，煙臺開發(fā)區(qū)于去年啟動“城鄉(xiāng)供水一體化”一期工程，完成古現(xiàn)、大季家兩個街道共10個行政村的一體化供水管網(wǎng)建設(shè)。接著，又啟動二期工程，解決潮水鎮(zhèn)73個村、4.2萬居民集中供水問題。年底前，全區(qū)農(nóng)村集中供水覆蓋率將達100%。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，煙臺市聚焦群眾的“急難愁盼”，經(jīng)過深入研究、反復(fù)論證，篩選確定了“我為群眾辦實事”事項清單，第一批共計90項，其中40個重大事項，50個重點事項。這些事項的確定除了參照省級清單、市級各部門年度計劃外，還通過12345政務(wù)服務(wù)熱線訴求進行大數(shù)據(jù)分析，梳理出市民反映比較集中的高頻熱點問題。

為確保把實事辦好、好事辦實，煙臺對群眾反映的共性和存在的普遍性問題、發(fā)展亟待解決的痛點難點問題、長期未能解決的歷史遺留問題等，區(qū)分即時化解和長期解決類別，實行清單式、臺賬式銷號管理。

“我認為6號樓前應(yīng)該再新劃幾個車位……”“這個月的鄰里節(jié)，大家有什么好想法？”近日，記者走進龍口市龍港街道康泰路小區(qū)第一網(wǎng)格，3號樓旁邊的黨群服務(wù)驛站熱鬧非凡。龍口市在全市開展“紅心示范網(wǎng)格（小區(qū)）”創(chuàng)建活動，改造及新建網(wǎng)格（小區(qū)）黨群服務(wù)驛站25處。通過打造居民家門口的“睦鄰會客廳”，先后辦解為民實事540余件。

下沉基層一線，是黨員干部服務(wù)群眾的重要工作方式。面對全員核酸檢測的艱巨任務(wù)，龍口市紀委監(jiān)委迅速集結(jié)“清風(fēng)志愿服務(wù)隊”，主動下沉到社區(qū)檢測點位，充實一線疫情防控力量，助推核酸檢測工作有序進行。

整潔的房間、嶄新的床鋪、干凈的書桌……牟平開發(fā)區(qū)直格莊村12歲的姑娘小汪，最近終于有了單獨的房間。由于家境困難，弟弟又患有自閉癥，成績優(yōu)秀的小汪一直沒有自己獨立的學(xué)習(xí)房間。去年，牟平區(qū)啟動了“希望小屋”工程，在團區(qū)委的帶動和濱醫(yī)煙臺附院的援助下，小汪的夢想終于實現(xiàn)了。自全省“希望小屋”關(guān)愛項目啟動以來，截至目前，牟平區(qū)已建成希望小屋10處，在建小屋15處，累計幫助25名兒童改善了學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

作為全市廣大職工的“娘家人”，這個夏日，煙臺市總工會積極行動，把5萬余份清涼劵送到了戶外勞動者手中。戶外勞動者憑借“齊魯工惠”煙臺站“清涼券”，每天可到戶外勞動者驛站、商超、便利店等服務(wù)站點免費領(lǐng)取防暑降溫物品1份。“這種送清涼的活動方式十分新穎，對我們戶外勞動者真是一大福利。”近日，剛剛領(lǐng)到清涼禮包的戶外工作者崔武茂說。

把為民辦事寫在群眾的笑臉上，煙臺各級各部門始終不遺余力。據(jù)介紹，目前，煙臺市已組織各責(zé)任部門提報“我為群眾辦實事”第二批19項民生事項。

書記/市長訪談

用“人民標尺”檢驗學(xué)習(xí)成果

副省長、煙臺市委書記 傅明先

“江山就是人民，人民就是江山。”黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，煙臺在黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專門設(shè)立“為民辦實事組”，排查梳理群眾的“急難愁盼”問題，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，真心實意為群眾辦實事、解難題。

煙臺各級各部門各單位深入開展了聯(lián)系群眾“大走訪”、深化民生難題“大排解”、推動服務(wù)群眾“大提升”。聚焦群眾的“急難愁盼”，梳理確定了90個民生事項，其中重大事項40個，重點事項50個，定期對這些民生事項進行督導(dǎo)檢查，確保每個事項落到實處。

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，也是黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點和落腳點。黨史學(xué)習(xí)教育要走深走實，必須砥礪初心，時刻不忘用“人民標尺”檢視自己，使黨的建設(shè)具有更加深厚的根基和血脈。為人民服務(wù)要堅持“勿以善小而不為”，哪怕是背街小巷的“雞毛蒜皮”，也要帶著感情認真去做。

煙臺將大力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“始于群眾需求、終于群眾滿意”為導(dǎo)向，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，建好用好“事要解決”督導(dǎo)落實機制、“基層吹哨、部門報到”實體化平臺、“和為貴”社會治理服務(wù)中心等載體，全面推廣“民情日記”，統(tǒng)籌用好各類網(wǎng)格，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和群眾“急難愁盼”問題，長效辦好為民服務(wù)實事，盡力而為、量力而行，持續(xù)用力、久久為功，在更高質(zhì)量發(fā)展中補齊民生短板，在更高水平上做好就業(yè)、教育、醫(yī)療、保障、住房等民生事項，不斷提高群眾獲得感幸福感安全感。

群眾評議：

服務(wù)在升級群眾得實惠

煙臺市牟平區(qū)怡馨園小區(qū)居民王亮：之前，物業(yè)管理服務(wù)缺位始終是我們這些老舊小區(qū)居民的“心中之痛”。通過開展黨史學(xué)習(xí)教育，街道加快了紅色物業(yè)引進，我們小區(qū)迎來“新管家”。物業(yè)進駐后，不僅為居民提供24小時水網(wǎng)管線修繕服務(wù)，還提供全天候保安保潔服務(wù)，小區(qū)面貌大變樣。現(xiàn)在，我們小區(qū)不僅干干凈凈的，還建成了黨建氛圍濃厚、環(huán)境和諧優(yōu)美、安全服務(wù)到位的“紅色樓院”，住在這里又舒心、又方便。

煙臺億得金屬材料有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理萬蕾：前段時間，我們公司需要辦理一筆轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，萊山區(qū)不動產(chǎn)登記中心的工作人員了解我們的情況后，啟動了企業(yè)幫辦代辦、會商機制，從受理到發(fā)證全程僅用了17分鐘。在公司從事業(yè)務(wù)工作多年，現(xiàn)在明顯感覺各項服務(wù)都在升級，一窗受理、并行辦理、容缺審批等等，只需在一個窗口提交一套材料，即可完成申請、繳稅、領(lǐng)證全流程，讓我們切切實實感受到便利和實惠。

煙臺高新區(qū)金山灣管理處上莊村村民于立殿：以前從我們村到鄰村沒有安裝路燈，一到晚上，摸黑出行很不方便。特別是像我們這些上了歲數(shù)的老年人，都盼著能趕緊裝上路燈。前段時間，金山灣管理處了解到我們的困難后，就讓工作人員來村里征求路燈安裝的意見。小伙子們一趟趟跑，結(jié)合大家需求規(guī)劃電力路線，真給老百姓辦實事啊。現(xiàn)在一到晚上，村里、村外都亮堂堂的，出個門方便多了。

專家點評

全面準確把握民情把好事辦實實事辦好

煙臺市委黨史研究院副院長周弘：煙臺市深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，以人民對美好生活的向往為著力點，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一導(dǎo)向，把群眾滿意作為第一標尺，全力推動黨史學(xué)習(xí)教育成效落實到為群眾辦實事中去。不因“事小”而不為，不因“事雜”而不前，始終在解決群眾的“急難愁盼”問題上持續(xù)發(fā)力，推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

煙臺市“我為群眾辦實事”實踐活動突出特點就是“實”，把查訪實情作為實踐活動的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層、深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農(nóng)村田間地頭，通過開展基層調(diào)研、實地大走訪等方式，全面準確把握民情，針對群眾的揪心事、煩心事精準發(fā)力，謀實策、出實招、見實效，努力把好事辦實、實事辦好。（董卿 從春龍 楊秀萍 張浩 王志浩）

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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