原標(biāo)題：“疫”不容辭，華夏銀行煙臺(tái)分行全力以赴戰(zhàn)疫情

來源：膠東在線

膠東在線8月5日訊(通訊員 李原)面對(duì)新一輪疫情反撲，為保障客戶和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)金融秩序穩(wěn)定，華夏銀行煙臺(tái)分行以最快的速度、最嚴(yán)格的措施、最果斷的行動(dòng)，沉著應(yīng)對(duì)，迅速反應(yīng)，從嚴(yán)從緊抓好疫情防控工作，全力赴戰(zhàn)疫情。

做實(shí)做細(xì)疫情防控工作部署。為切實(shí)做好疫情防控工作，分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的通知》，對(duì)近期疫情防控工作做出細(xì)化部署，做出嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)防疫物資配備，嚴(yán)格人員流動(dòng)管理，持續(xù)加強(qiáng)日常疫情防控，加強(qiáng)疫情信息報(bào)送各項(xiàng)要求，通過制度規(guī)定對(duì)全行的疫情防控工作進(jìn)行規(guī)范。建立疫情影響日動(dòng)態(tài)報(bào)告機(jī)制，根據(jù)疫情動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性摸排風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)更新、滾動(dòng)銷賬機(jī)制，每日班前統(tǒng)計(jì)各機(jī)構(gòu)營業(yè)情況及員工到崗情況，遇涉疫情突發(fā)情況隨時(shí)報(bào)告。以大概率思維應(yīng)對(duì)小概率事件，切實(shí)做到應(yīng)急處置人員到位、防疫物資準(zhǔn)備充裕、工作措施扎實(shí)有效，堅(jiān)決筑牢每一道防線。

持續(xù)開展客戶暖心服務(wù)工作。為滿足特殊時(shí)期客戶的金融服務(wù)需求，分行主動(dòng)作為，做實(shí)做細(xì)客戶關(guān)懷。及時(shí)發(fā)布疫情防控公告，做好客戶解釋。持續(xù)進(jìn)行防疫宣傳教育，將防疫安全與營銷活動(dòng)有機(jī)融合、相互促進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)防控意識(shí)。制定疫情期間業(yè)務(wù)辦理攻略，引導(dǎo)客戶利用線上渠道辦理轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢等業(yè)務(wù)，提升金融服務(wù)便捷性和可得性，保證金融服務(wù)不斷檔。積極對(duì)接居家隔離客戶，及時(shí)通過微信電話送上問候關(guān)愛，關(guān)注官方公布信息，積極開展疫情科普，告知客戶相關(guān)政策，引導(dǎo)客戶理性應(yīng)對(duì)疫情，不信謠，不傳謠，保障金融秩序穩(wěn)定。

科學(xué)消殺做好疫情傳播阻斷。各支行每日上報(bào)日常消毒工作臺(tái)賬，在每日四次專人消殺和班后全面消殺的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)餐廳、會(huì)場、經(jīng)營場所的消殺通風(fēng)，特別是桌椅、電梯間、門窗把手、公共文具等部位消殺，倡導(dǎo)快遞、外賣無接觸式配送。在相關(guān)支行因疫情暫停營業(yè)期間，組織消殺專員對(duì)支行廳堂、自助銀行、辦公室等區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致深度消殺，保證不留死角。

扎實(shí)做好社區(qū)疫情防控支持。在積極組織員工參與疫情防控志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)為社區(qū)核酸檢測點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員和檢測群眾提供帳篷、瓶裝水、隔離帶、體外測溫計(jì)等防疫物資支持，助力一線抗疫。積極配合社區(qū)疫情檢測工作，組織全體員工限時(shí)完成第一輪核酸檢測，與社區(qū)攜手同行，全力支持疫情防控工作的順利開展。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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