原標(biāo)題：青島西海岸新區(qū)：“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)進(jìn)萬家

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)4月2日訊（記者 劉玉娜 通訊員 馮麗媛 段勇）“96120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)上門服務(wù)，幫我們解決了實(shí)際困難。工作人員也很專業(yè)，既安全及時(shí)地轉(zhuǎn)運(yùn)了產(chǎn)婦，又為我們節(jié)省了人力、物力和時(shí)間。”日前，青島市民李先生妻子剖腹產(chǎn)術(shù)后準(zhǔn)備出院，因家住無電梯的六樓，如何把臥床的妻子安全運(yùn)送回家成了他最大的難題。當(dāng)?shù)弥?6120可提供非急救轉(zhuǎn)運(yùn)上門服務(wù)時(shí)，他立刻撥打了電話。不到半個(gè)小時(shí)，96120平臺(tái)根據(jù)患者病情調(diào)派了駕駛員、護(hù)送員各一名，使用鏟式擔(dān)架、折疊擔(dān)架床將產(chǎn)婦從醫(yī)院平穩(wěn)安全的運(yùn)送到家。

據(jù)悉，青島西海岸新區(qū)借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”優(yōu)勢(shì)打造96120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)和醫(yī)療延伸助行轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。目前，該平臺(tái)已順利運(yùn)行500余天，完成轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)2.3萬余單，保障了人民群眾的生命健康。

“當(dāng)前，120僅提供急診急救服務(wù)，不能為患者出院或轉(zhuǎn)院提供非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，有此類需求的患者只能通過私家車或出租車等轉(zhuǎn)運(yùn)，無法滿足專業(yè)性需求。96120非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)有效填補(bǔ)了這一空白，與現(xiàn)有120通訊調(diào)度指揮中心并行運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了院前急救、非急救轉(zhuǎn)運(yùn)，既分開呼叫、分類管理，又做到了相互補(bǔ)充、相互支撐。”據(jù)青島西海岸醫(yī)療健康發(fā)展集團(tuán)副總經(jīng)理劉鵬介紹，96120平臺(tái)可提供兩類服務(wù)，一類非急救醫(yī)療護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)不需要實(shí)施急救措施，只需要配備醫(yī)務(wù)人員、急救藥械、搬運(yùn)工具，實(shí)施簡(jiǎn)單醫(yī)療護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)；二是平臺(tái)還為行動(dòng)不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫(yī)者實(shí)施醫(yī)療延伸助行轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，通過專業(yè)搬運(yùn)工具助行轉(zhuǎn)運(yùn)。凡是有上述兩類需求的市民通過撥打“96120”直接呼叫非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的專業(yè)車輛上門服務(wù)。

據(jù)了解，用戶撥打96120平臺(tái)24小時(shí)熱線后，平臺(tái)即通過非急救的調(diào)度系統(tǒng)下訂單，根據(jù)用戶呼叫的起始地點(diǎn)和目的地、患者具體病情特征，安排護(hù)送類型，進(jìn)行派單，調(diào)派距離起點(diǎn)最近的車輛出單。客服也會(huì)同步跟進(jìn)，及時(shí)更新訂單服務(wù)狀態(tài)，直至訂單完成，確保訂單高質(zhì)量完成。另外，用戶也可通過微信公眾號(hào)“山東96120”追蹤訂單信息狀態(tài)和記錄，方便及時(shí)了解最新信息。

96120平臺(tái)將健康出行護(hù)送服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)優(yōu)勢(shì)結(jié)合，打造了一個(gè)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、群眾受益”的平臺(tái)。此外，青島西海岸新區(qū)還先后推出了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，打造了“康鴻醫(yī)護(hù)”智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，并建設(shè)“區(qū)域醫(yī)療健康平臺(tái)數(shù)據(jù)共享中心”項(xiàng)目，引入科大訊飛、商湯科技等人工智能輔助診斷項(xiàng)目，推動(dòng)人工智能技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合，助推基礎(chǔ)智慧醫(yī)療長(zhǎng)足發(fā)展，為全區(qū)人民身體健康保駕護(hù)航。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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