原標題：中國光大銀行煙臺分行踐行社會責任 助力小微企業(yè)發(fā)展

來源：膠東在線

膠東在線3月11日訊(通訊員 楊鴻遠)中國光大銀行煙臺分行緊緊圍繞“陽光服務 創(chuàng)造價值”服務工作理念，積極踐行社會責任，支持小微企業(yè)、民營企業(yè)發(fā)展。該行以提升客戶體驗和業(yè)務產(chǎn)能為目標，持續(xù)優(yōu)化開戶流程，強化企業(yè)賬戶風險管理，業(yè)務流程日漸科學順暢，服務效率不斷提升，客戶好感倍增。

開戶流程不斷推陳出新，客戶服務體驗持續(xù)提升。

中國光大銀行煙臺分行通過對客戶需求深入研究，對企業(yè)開戶流程不斷推陳出新，打造出更加科學合理、注重客戶感受的開戶服務名品。該行的陽光E開戶名品，依托“四位一體”服務模式，運用金融科技創(chuàng)新，立足場景化、平臺化、定制化，開啟了科技賦能的新時代，全面推進開戶服務質效提升。該產(chǎn)品引入工商數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)信息自動錄入，開戶過程中機器人參與流程處理，資質審查與賬戶報備自動完成；另一方面，企業(yè)客戶擁有更多自主選擇權，可在10個靚號內(nèi)自主選擇開戶賬號；與此同時，實現(xiàn)10項外圍業(yè)務一次簽約、一份協(xié)議、一次蓋章，手續(xù)簡單便捷。

中國光大銀行煙臺分行營業(yè)部現(xiàn)場采訪了剛辦理完開戶手續(xù)的小微企業(yè)主劉女士，劉女士稱光大銀行開戶效率高、服務態(tài)度好，而且無開戶費和賬戶管理費、無賬戶日均存款最低限制，也沒有強制綁定的收費增值項目，切切實實做到服務小微，支持民營企業(yè)發(fā)展。

建立賬戶風險分類管理機制，切實承擔賬戶管理主體責任。

中國光大銀行煙臺分行在提升企業(yè)開戶服務質效過程中，始終堅持風險與效率并重原則，該行建立了基于客戶風險等級的賬戶業(yè)務管理模式，根據(jù)企業(yè)資質、規(guī)模、交易等精準畫像，采取不同業(yè)務和風險管理方式并動態(tài)調整。對于正常經(jīng)營的小微企業(yè)，嚴格落實“放管服”和“六穩(wěn)六保”要求，持續(xù)優(yōu)化客戶服務；對可疑和風險賬戶采取差異化風險防控措施，加強盡職調查力度，防范犯罪分子利用對公結算賬戶實施詐騙和洗錢等犯罪活動。

未來，中國光大銀行煙臺分行將繼續(xù)深入貫徹落實黨中央、國務院支持民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展的重要工作部署和“放管服”改革任務，不斷優(yōu)化服務流程，切實承擔賬戶主體管理責任，為客戶提供全方位的金融服務支持。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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