原標(biāo)題：濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)2021年春運(yùn)保障順利完成

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

2021年春運(yùn)于昨日（8號(hào)）正式落下帷幕，自1月28日開始，為期40天的春運(yùn)保障過程中，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)精心組織、周密部署，重點(diǎn)圍繞“保安全、重防疫、固服務(wù)”三方面，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高安全管理、提升服務(wù)質(zhì)量、抓好疫情防控、講好春運(yùn)故事為主線，全力做好春運(yùn)保障工作，確保實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、便捷、平穩(wěn)”的民航春運(yùn)目標(biāo)。

據(jù)悉，2021年春運(yùn)期間，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)保障進(jìn)出港航班9179架次，其中國(guó)際航班6班，放行正常率98.12 %，同比提升1.4%，位列“旅客吞吐量占全國(guó)1%（含）以上的機(jī)場(chǎng)”第三位；服務(wù)進(jìn)出港旅客113萬人次，日均吞吐量2.8萬人次，辦理托運(yùn)行李24萬余件，分別比2020年春運(yùn)期間增長(zhǎng)15%、12%和14%；正月初五之后，機(jī)場(chǎng)航班量和旅客吞吐量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，元宵節(jié)前后達(dá)到頂峰并保持穩(wěn)定，單日最高航班量365架次、人數(shù)4.9萬人次；累計(jì)完成貨郵吞吐量9863.3噸，同比增長(zhǎng)83.5％；安檢檢查旅客50萬余人次，查獲違禁品數(shù)757件；保障進(jìn)出港特服旅客400余人次；發(fā)放航延餐飲500余人次，安排旅客住宿200余人次；96888呼叫中心接聽電話3.7萬余次；停車場(chǎng)累計(jì)出場(chǎng)車輛15.1萬余輛，比去年同期減少15.77%，擺渡接送旅客967人；機(jī)場(chǎng)巴士5條線路運(yùn)送旅客6.5萬人次，比去年同比增加17%，長(zhǎng)途客運(yùn)站發(fā)送旅客3.6萬人；機(jī)坪圍界巡邏近2.8萬公里。

記者了解到，春運(yùn)期間濟(jì)南機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌并實(shí)現(xiàn)疫情防控與春運(yùn)保障“雙勝利”，一方面持續(xù)抓好外防輸入、交叉感染、自我防護(hù)“三個(gè)關(guān)鍵”，以“一失萬無”的措施堅(jiān)決守住機(jī)場(chǎng)防控陣地，一方面推出八項(xiàng)“心”服務(wù)溫暖旅客，讓歸家的游子情滿旅途、平安抵離。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共收到旅客貨主表揚(yáng)信、感謝信35件。濟(jì)南機(jī)場(chǎng)“綠絲帶”服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心策劃開展空港“綠絲帶品牌服務(wù)月”活動(dòng)，在為旅客及值班員工贈(zèng)送除夕餃子366份，為50名小朋友旅客送上福袋，為近百名在候機(jī)樓過夜旅客提供愛心毛毯，為泉城春運(yùn)構(gòu)筑一道靚麗、溫馨的風(fēng)景線。此次春運(yùn)保障工作完美落幕，是濟(jì)南機(jī)場(chǎng)2021開新局的首秀。近期，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)貫徹以人為本的真情服務(wù)理念，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制，面向社會(huì)公眾推出23條服務(wù)承諾，涉及地面交通、值機(jī)服務(wù)、行李托運(yùn)與提取、安全檢查、遺失物品、乘機(jī)證明、商業(yè)服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、收發(fā)貨服務(wù)等方面，同時(shí)聘請(qǐng)來自新聞媒體和常旅客的28位人士為服務(wù)監(jiān)督員，確保服務(wù)承諾落地見效。（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 常青 通訊員 王淑慧 報(bào)道）

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