原標(biāo)題：從“商場”候機(jī)到“科技館”候機(jī)，4.0智能互動機(jī)場啟航!

來源：中國山東網(wǎng)

中國4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者鞠航解讀未來4.0智能互動機(jī)場。

中國山東網(wǎng)-感知山東3月2日訊 你在機(jī)場吃過飯嗎?你在機(jī)場買過東西嗎?未來在機(jī)場可以通過專業(yè)模擬機(jī)駕駛豪華客機(jī)從北京到紐約，沉浸體驗一場驚險刺激的8D飛行電影感知宇宙的魅力，和機(jī)器人來一場酣暢淋漓的對決讓候機(jī)時間熱血沸騰……機(jī)場變成商業(yè)綜合體是全球商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，機(jī)場變成科技館是全球科技發(fā)展的必然趨勢。

一、4.0智能互動機(jī)場悄然啟航

全球客機(jī)數(shù)量從2014年的2.5萬架增加到2019年的3萬架，2019年全球航空旅客45億人次，除了老人和兒童所有地球人每年都會乘坐飛機(jī)出行1次，作為高端人士聚集地，旅客在機(jī)場候機(jī)時間被專家稱為黃金商業(yè)時間。從1919年全球第一個商業(yè)客運(yùn)機(jī)場法國勒布爾熱機(jī)場啟用到現(xiàn)在，100多年來旅客到機(jī)場候機(jī)經(jīng)歷了1.0無圍墻時代、2.0候機(jī)樓時代、3.0商業(yè)綜合體時代…… 4.0展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家發(fā)明專利發(fā)明人鞠航認(rèn)為，從“商場”候機(jī)到“科技館”候機(jī)， 4.0智能互動是4.0機(jī)場旅客候機(jī)的鮮明特征，鞠航預(yù)測 4.0智能互動數(shù)字科技候機(jī)時代已經(jīng)到來，這也是5G環(huán)境下成長起來的新生代主力消費(fèi)者期望看到的新候機(jī)環(huán)境。

二、00后“手機(jī)人”催生4.0智能互動機(jī)場

2016年新加坡“星耀樟宜”項目還在建設(shè)中，就榮獲“2016MAPIC最佳未來購物中心獎”。這個總投資85億人民幣的商業(yè)綜合體項目2019年開業(yè)后成為全球機(jī)場最耀眼的明星，該項目上下10層占地13萬平方米，匯豐銀行冠名的雨蝸瀑布和資生堂森林谷成為亮點，8個主題花園和“天空之網(wǎng)”“樹籬迷宮”“奇幻滑梯”“云霧碗”等兒童游玩項目掩映在300家餐飲和商場中……這個從設(shè)計到竣工歷時10多年的3.0商業(yè)綜合體機(jī)場項目，受到了旅客的歡迎，新加坡當(dāng)?shù)厝诉€專門乘坐地鐵前來體驗消費(fèi)，但是從誕生那天起這個項目就遇上了90后、00后、10后被稱為“手機(jī)人”的數(shù)字一代，無論是誘人的餐廳還是琳瑯滿目的商場，都無法讓“手機(jī)人”的眼光離開身上的高科技——手機(jī)，所以有人說新加坡“星耀樟宜”項目一出生就落后了。與其說是科技催生了4.0智能互動候機(jī)時代到來，倒不如說是“手機(jī)人”消費(fèi)主體倒逼催生了4.0智能互動候機(jī)時代到來，打敗手機(jī)，讓手機(jī)人“動”起來才能激活機(jī)場候機(jī)黃金時間。

旅客在科技候機(jī)樓深度沉浸體驗是4.0智能互動機(jī)場標(biāo)配之一。

三、4.0智能互動機(jī)場什么樣?

當(dāng)年輕數(shù)字人成為消費(fèi)主力，智能好玩才是吸引力。新加坡藝術(shù)科學(xué)博物館的數(shù)字體驗館為什么那么吸引人?因為這里充滿了神奇的科學(xué)體驗，小孩子畫出來的蝴蝶會在大屏幕上飛起來，兒童滑梯會劃出一道亮麗的彩虹，墻上的數(shù)字瀑布會因為你的站立而水分兩邊……海信科學(xué)探索中心開業(yè)就成為網(wǎng)紅，每天吸引數(shù)千人預(yù)約體驗，13000平米的空間有200多個智能科技展項，包括智能交通、人體的奧秘、光學(xué)、力學(xué)、極地、海洋等神秘的數(shù)字互動體驗。“來了不想走，走了還想來”是年輕消費(fèi)者對近幾年現(xiàn)代科技館的感觸。

機(jī)場是旅客候機(jī)和下機(jī)的地方，100多年來全球的機(jī)場管理方非常重視旅客在機(jī)場的體驗，讓旅客在溫馨愉悅的機(jī)場氛圍中快捷方便乘機(jī)是機(jī)場的主要任務(wù)，機(jī)場主要收入來自航空公司支付的機(jī)場服務(wù)費(fèi)。上世紀(jì)80年代隨著全球航空業(yè)快速發(fā)展，機(jī)場管理方開始重視旅客候機(jī)黃金時間商業(yè)利用，讓旅客在商業(yè)綜合體乘機(jī)成為機(jī)場設(shè)計師重點考慮的問題之一，旅客乘機(jī)動線被人為設(shè)計進(jìn)商場和餐飲區(qū)增加旅客消費(fèi)機(jī)會，許多機(jī)場的購物、餐飲、廣告、停車等 “非航”業(yè)務(wù)收入一度超過總收入的50%，但隨著機(jī)場的過度商業(yè)化設(shè)計，旅客體驗愉悅滿意度下降后影響消費(fèi)心情，加之電商影響和手機(jī)依賴(旅客在商場每停留1分鐘，會增加2.5%的消費(fèi)機(jī)會)，最近5年全球機(jī)場零售額出現(xiàn)5%下降。

新之航設(shè)計的4.0智能候機(jī)樓數(shù)字體驗廳。

能不能有一種方式既能讓乘機(jī)旅客放下手機(jī)獲得愉悅體驗，獲得愉悅體驗同時增加收入，又能因為旅客獲得愉悅體驗而刺激旅客“動”起來在購物餐飲區(qū)增加消費(fèi)?4.0智能互動候機(jī)或許會讓機(jī)場煥發(fā)青春。

4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者鞠航認(rèn)為，打造一個4.0智能互動科技航空港，讓旅客從科技館值機(jī)、候機(jī)、下機(jī)或許會是全球機(jī)場新未來，4.0智能展館具有云數(shù)據(jù)流、沉浸體驗、人館交融、世界開關(guān)4個維度，如果在機(jī)場能實現(xiàn)這4個維度，旅客就像在4.0智能互動科技館乘機(jī)，不僅能即時獲得世界信息，還能通過區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、AR、VR、MR等科技展項互動獲得愉悅體驗，通過機(jī)場智能設(shè)備與機(jī)場管理交融了解行程情況平緩旅客情緒。通過科技提升旅客候機(jī)美好體驗，為商業(yè)引流。

大型智能展項既可以提升機(jī)場旅客視覺體驗，又可以吸引客戶廣告投入。

與手機(jī)爭奪旅客眼球關(guān)注時間是4.0智能互動機(jī)場重任之一，比如超大型可以覆蓋整個候機(jī)大廳的智能藝術(shù)展項奪人眼球;超酷的8D動感飛行影院、機(jī)長模擬訓(xùn)練機(jī)、智能游戲機(jī)、機(jī)器人智力比拼……讓人熱血沸騰;能合成拍照的3D藝術(shù)畫廊、能讓人更美的網(wǎng)紅拍攝地、能隨時直播的迷你直播間、表現(xiàn)地方特色的小型實景演出、城市里紅火的階梯式圖書館、小朋友流連忘返的智能游戲……讓人感覺時間過得真快。

智能展項可以愉悅旅客，讓候機(jī)過程心情舒暢。

4.0智能互動機(jī)場不僅讓旅客獲得更好的候機(jī)體驗，激活機(jī)場商業(yè)業(yè)態(tài)，還能顛覆機(jī)場傳統(tǒng)屏幕+燈箱廣告?zhèn)鞑バ问教嵘龔V告收入。比如通過在候機(jī)樓和值機(jī)大廳設(shè)置超大型智能展項讓數(shù)字廣告奪人眼球，可以在候機(jī)樓設(shè)置超炫品牌數(shù)字科技館，讓客戶的產(chǎn)品在虛擬空間飛翔，可以在落客區(qū)設(shè)置巨型4.0智能數(shù)字影像盒子，給乘機(jī)旅客帶來激動人心的視覺沖擊。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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