原標(biāo)題：旗幟的力量——萊蕪供電公司供電所“五零”奪旗競賽成果豐碩

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

供電所作為供電企業(yè)管理鏈條的基本單元，是企業(yè)為民服務(wù)的最前沿，供電所的每一項指標(biāo)無不折射出企業(yè)的整體管理水平。2020年，國網(wǎng)萊蕪供電公司精心組織開展供電所“五零”奪旗登高競賽活動，不斷提升供電所業(yè)務(wù)支撐能力，推動供電所管理向縱深推進(jìn)，奪取了國網(wǎng)公司同期線損“百強(qiáng)市”第1名，5個班所9次進(jìn)入同期線損“百強(qiáng)所”。

建機(jī)制：拓寬賽道促爭先

“10千伏線路已實現(xiàn)連續(xù)60天零跳閘，充分證明10千伏配電線路跳閘壓降‘1234’管控措施是有效的，下一步我們要梳理任務(wù)清單，結(jié)合薄弱環(huán)節(jié)繼續(xù)開展配電線路跳閘壓降攻堅，爭取更好的成績。”1月11日，一場配電線路跳閘壓降專題分析會在萊蕪供電公司鋼城供電中心展開。圍繞跳閘壓降，與會人員總結(jié)了樹木清障、線路隱患消缺和客戶設(shè)備隱患治理等有效措施。

為全面提升供電所的整體管理水平，2020年，萊蕪供電公司黨委專門印發(fā)了供電所“五零”奪旗行動實施方案，組織開展供電所零投訴、零跳閘、零報修工單、零電壓越限、零異常臺區(qū)奪旗競賽，促進(jìn)供電所工作更加規(guī)范高效。

“‘五零’奪旗行動本質(zhì)上就是變相馬為賽馬，搭建平臺，拓寬賽道，讓供電所瞄準(zhǔn)專業(yè)目標(biāo)奮力爭先。”該公司黨委書記焦敏多次強(qiáng)調(diào)，專業(yè)部門對供電所的專業(yè)指導(dǎo)要納入常態(tài)化管理，要從公司工作全局的高度準(zhǔn)確把握供電所定位，堅決杜絕專業(yè)部門‘不知道、不清楚、不能辦’”。

定標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)評價強(qiáng)動力

“我們每天安排專人實時監(jiān)控電壓數(shù)據(jù)，一有電壓越限立即通知臺區(qū)經(jīng)理，1小時內(nèi)處理好完畢。”鋼城供電中心張鵬介紹，奪取“零電壓越限”紅旗每個人的壓力都很大。

其實，壓力背后往往就是動力。面對供電所“五零”奪旗競賽的壓力，各供電所呈現(xiàn)出你追我趕的強(qiáng)大動力。截至2020年11月19日，萊鋼集團(tuán)“三供一業(yè)”臺區(qū)日線損全部降至4%以下，實現(xiàn)了線損清零目標(biāo)。此前，鋼城供電中心處理采集異常表計2200余條，調(diào)整戶變關(guān)系檔案754條，治理高線損臺區(qū)82個。

為保證“五零”奪旗競賽活動成效，萊蕪供電公司在供電所層面設(shè)置了零投訴、零跳閘、零報修工單、零電壓越限、零異常臺區(qū)五面紅旗，涵蓋了供電所全部考核指標(biāo)。同時，該公司將所轄18個供電所劃分為三個類型分類考核。

“公司每月召開工作專題會并編制供電所奪旗登高工作簡報,每季公司黨委會或總經(jīng)理辦公會專題研究供電所管理中的共性、瓶頸問題。”該公司營銷部負(fù)責(zé)人朱叢民介紹，截至2020年12月底，各所累計奪旗241面，所轄供電所連續(xù)四個月全面消除過電壓和低電壓，供電質(zhì)量大幅提升。

抓隊伍：績效考評激活力

“開展‘五零’奪旗競賽活動，進(jìn)一步激發(fā)了員工的爭先動力，實現(xiàn)了干與不干、干多干少、干好干孬‘三個不一樣’，現(xiàn)在，不同供電所之間人均獎勵最高差距超過900元”。公司副總經(jīng)理趙可標(biāo)介紹。

為了把服務(wù)用戶的最后一公里變成零距離，萊蕪供電公司以“五零”奪旗競賽活動為抓手，多措并舉把供電所業(yè)務(wù)做實，管理做強(qiáng)，服務(wù)做優(yōu)。據(jù)營銷部供電所管理專責(zé)王華龍介紹，在“五零奪旗”競賽中，供電所每奪得一面紅旗即可獲得對應(yīng)初始獎勵，連續(xù)奪得同一面紅旗，獎勵實行累加，充分激發(fā)爭先奪旗氛圍。

今年以來，萊蕪供電公司建立了所長和三員業(yè)績評價機(jī)制，表現(xiàn)突出的所長在職員晉升時優(yōu)先考慮，長期靠后的實行末位淘汰，同時，不同供電所同崗級員工收入差距達(dá)20%，激發(fā)了一線員工隊伍的活力，營造了奪旗爭先的濃厚氛圍，去年公司5個班所9次入選國網(wǎng)百強(qiáng)所，公司連續(xù)9個月入選國網(wǎng)同期線損“十強(qiáng)市”。萊蕪供電公司總經(jīng)理康耕強(qiáng)說，“績效考核是指揮棒，為調(diào)動一線員工奪旗的積極性和主動性，公司注重發(fā)揮精準(zhǔn)激勵作用，強(qiáng)化效率效益導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化工資分配機(jī)制，建立了差異化關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到崗位，形成“人-崗-事”清晰明確的管控體系,為供電所爭先奪取蓄積了正能量。”

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才 報道）

責(zé)任編輯： 楊輝

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