原標(biāo)題：金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院榮獲“山東省2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”

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2021年1月12日 星期二 編輯:李蕊 組版:曾彥紅 校對(duì):鄧超

濟(jì)寧市慈善總會(huì)擬救助 百戶(hù)市直特困職工家庭

改善就診環(huán)境,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

本報(bào)濟(jì)寧1月11日訊(記者 李錫巍 通訊員 孟麗 李亞騰) 近日,山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于命名2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和智慧服務(wù)品牌的通知》,公布了山東省60個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和52個(gè)智慧服務(wù)品牌,金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院榮獲“山東省2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作是山東省衛(wèi)生健康委“雙命名雙提升雙滿(mǎn)意”三年行動(dòng)計(jì)劃的重要載體,主要評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院質(zhì)量管理、工作制度、創(chuàng)新服務(wù)形式、智慧門(mén)診四方面工作開(kāi)展情況,經(jīng)濟(jì)寧市衛(wèi)生健康委推薦,省衛(wèi)生健康委評(píng)估后授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2018年以來(lái),金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》、省衛(wèi)生健康委《“雙命名雙提升雙滿(mǎn)意”三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》及市衛(wèi)生健康委“醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)要求,始終堅(jiān)持“一條主線抓服務(wù),一個(gè)主題抓管理,一個(gè)中心為病人”的總體服務(wù)思路,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,不斷提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵。

門(mén)診作為群眾來(lái)院就診的第一站,是改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的重要窗口。為使患者更加便捷就醫(yī),醫(yī)院加大信息支撐力度,推出了微信、支付寶和自助設(shè)備三種預(yù)約、掛號(hào)模式,重新整合診室布局,更加便捷分流就診人員,有效改善了看病、掛號(hào)在一樓,小病、慢病輕微癥去二樓,冷門(mén)診室在三樓等不合理的“兩少一多”現(xiàn)狀。

同時(shí),通過(guò)設(shè)立延伸服務(wù)崗,讓行管后勤人員靠前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù),要求無(wú)論是醫(yī)護(hù)人員還是與患者接觸的職工務(wù)必樹(shù)立起“換位思考”的理念,認(rèn)真分析群眾建議,及時(shí)反饋、限期解決、按時(shí)驗(yàn)收,為群眾提供方便、有序、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),最終形成了“治病救人→人文關(guān)懷→精神支柱”的良好循環(huán)服務(wù)診療模式。

為切實(shí)提升縣域內(nèi)綜合醫(yī)療服務(wù)能力,在實(shí)現(xiàn)全縣群眾“大病不出縣”的目標(biāo)中發(fā)揮龍頭醫(yī)院的作用,該院確立了“筑巢引鳳、不求所有、但求所用”的人才理念,醫(yī)院廣泛對(duì)接國(guó)家優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科,建立37個(gè)學(xué)科聯(lián)盟,聘請(qǐng)39名學(xué)科頂級(jí)專(zhuān)家下沉醫(yī)院。與此同時(shí),醫(yī)院相繼建設(shè)完成了胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中醫(yī)康復(fù)中心、健康管理中心等16個(gè)臨床學(xué)科中心,充分發(fā)揮山東省名中醫(yī)工作室、首都醫(yī)科大學(xué)三博腦科醫(yī)院核心醫(yī)聯(lián)體、山東大學(xué)附屬生殖醫(yī)院技術(shù)協(xié)作醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院胃食管反流病專(zhuān)科聯(lián)盟等學(xué)科引導(dǎo)力,加速多學(xué)科融合發(fā)展速度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,逐步實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、多科聯(lián)合的立體化醫(yī)療服務(wù)體系,滿(mǎn)足金鄉(xiāng)及周邊群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求的迫切需要。

該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步醫(yī)院將持續(xù)鞏固“山東省優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”創(chuàng)建成果,在探索醫(yī)療服務(wù)新模式上下功夫,在持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境上動(dòng)真格,在優(yōu)化就診流程上花力氣,在提高醫(yī)療技術(shù)水平上做文章,多措并舉持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),為金鄉(xiāng)及周邊群眾提供更加安全、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

本報(bào)濟(jì)寧1月11日訊(記者 晉森 通訊員 路篤書(shū)) 近日,市委市直機(jī)關(guān)工委、市慈善總會(huì)聯(lián)合發(fā)出通知,決定2021年春節(jié)前繼續(xù)在市直困難干部職工范圍內(nèi)實(shí)施“情暖萬(wàn)家”慈善救助活動(dòng),組織開(kāi)展好對(duì)市直困難干部職工的臨時(shí)救助,幫助他們度過(guò)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

此次慈善救助活動(dòng),擬對(duì)100戶(hù)市直各部門(mén)、單位中因重大疾病、突發(fā)性災(zāi)害、重殘等致貧的特困職工家庭實(shí)施慈善救助,每戶(hù)發(fā)放一次性慈善救助金2000——3000元。救助對(duì)象限于在職干部職工本人及其配偶、子女(已納入元旦、春節(jié)期間政府救助范圍內(nèi)的除外)。符合條件的特困干部職工直接向所在單位提出書(shū)面申請(qǐng),各部門(mén)、單位原則上限申報(bào)1名救助對(duì)象,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,于2021年1月15日前報(bào)市慈善總會(huì)審查。市慈善總會(huì)審核認(rèn)定后,由市慈善總會(huì)通過(guò)走訪慰問(wèn)、本人領(lǐng)取、舉行發(fā)放儀式等形式,于春節(jié)前將慈善救助金全部發(fā)放到受助特困干部職工手中。

通知要求,各單位要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),陽(yáng)光透明操作,嚴(yán)格審核把關(guān),確保救助對(duì)象準(zhǔn)確,將有限的慈善資金用于最困難干部職工的救助,切實(shí)把實(shí)事辦好、好事辦實(shí),讓困難干部職工切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷和社會(huì)各界的溫暖,動(dòng)員廣大干部職工更加廣泛、積極地參與慈善、支持慈善,引導(dǎo)形成向上向善的力量。

曲阜市供電公司 周密部署應(yīng)對(duì)寒潮

本報(bào)濟(jì)寧1月11日訊(通訊員 張萌星) 1月6日至8日,濟(jì)寧市出現(xiàn)超強(qiáng)寒潮天氣。針對(duì)可能出現(xiàn)的雨雪冰凍災(zāi)害,山東曲阜市供電公司全員應(yīng)戰(zhàn),組織工作人員全力戰(zhàn)嚴(yán)寒、保供電,確保供電安全可靠和群眾溫暖度冬。

該公司密切關(guān)注天氣變化及負(fù)荷增長(zhǎng)情況,做好負(fù)荷變化分析研判,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。強(qiáng)化密集輸電通道、重要變電站等重要電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維,充分應(yīng)用紅外監(jiān)測(cè)、無(wú)人機(jī)巡視等技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)控,全力防范大電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)。深化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)應(yīng)用,全面監(jiān)控臺(tái)區(qū)低電壓、三相不平衡、重過(guò)載等情況,提升設(shè)備運(yùn)維管理水平。

針對(duì)高危及重要客戶(hù)、民生重點(diǎn)客戶(hù),提前通知客戶(hù)做好生產(chǎn)值班調(diào)整、自備應(yīng)急電源啟動(dòng)、客戶(hù)資產(chǎn)供電線路巡檢等工作,并配合客戶(hù)做好安全隱患排查。做好應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急物資、應(yīng)急電源等準(zhǔn)備工作,搶修人員24小時(shí)待命,出現(xiàn)故障確保第一時(shí)間恢復(fù)供電。加強(qiáng)“煤改電”區(qū)域配電設(shè)備紅外測(cè)溫,增加“煤改電”區(qū)域搶修力量,堅(jiān)持“煤改電”用戶(hù)日常巡訪,并與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)建立協(xié)同工作機(jī)制,切實(shí)保障居民溫暖過(guò)冬。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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