三個山東省“人民滿意的公務(wù)員集體”的共同追求——

把“滿意”寫進群眾心里

將“人民群眾”放在心目中的最高位置。獲得山東省“人民滿意的公務(wù)員集體”的長島海洋生態(tài)文明綜合試驗區(qū)北隍城鄉(xiāng)人民政府、高密市人力資源和社會保障局、鄒城市司法局,其共同追求都是將始終不變的初心融入到日常工作中、具體行動上,造福一方百姓,把“滿意”寫進群眾心里。

北隍城是全省最北端的海島鄉(xiāng)鎮(zhèn),交通不便、氣候惡劣。在這里工作,常年在海上顛簸,和家人的團聚時間只有兩個月。但這個小島的經(jīng)濟發(fā)展全縣領(lǐng)先,干部盡心履職,干部群眾親如一家。

“這與我們長期堅持三種特色體驗教育是分不開的。”鄉(xiāng)黨委書記豐淑亮介紹。

他們體驗守島官兵作風(fēng),以島為家,不負組織信任。向駐守官兵學(xué)習(xí),走進軍營和戰(zhàn)士們一起出早操,升國旗,吃早飯,看軍史館,參觀內(nèi)務(wù),一起走隊列、越野跑。大家從內(nèi)心深處感嘆:條件再苦,苦不過守島部隊;兩地分別再長,長不過子弟兵!

他們體驗英模前輩的艱辛,以苦為樂,不負光榮傳統(tǒng)。鄉(xiāng)政府公務(wù)員肖魯平的丈夫是名軍人,在吉林長白山守衛(wèi)邊境。兩人一天中最幸福的時刻是晚上手機視頻聊聊孩子。肖魯平說:“我倆一個在山東省最北端海島為民服務(wù),一個在祖國北端守護安全,很自豪!”

他們體驗漁民兄弟的甘苦,以干為先,不負百姓期待。2018年12月12日深夜,一漁船和船上7名漁民在北隍城海域遇險,副鄉(xiāng)長王仁君率先跳入漆黑冰冷的海水里,把救命的纜繩投送到遇險船上,2個多小時后,7名船員剛被成功救起,漁船就被海浪打得粉碎。王仁君說:“漁民兄弟不容易,我們在海島工作,和他們一樣,戰(zhàn)風(fēng)斗浪是常事。”

以擔(dān)當詮釋初心、用實干踐行使命,高密市人力資源和社會保障局,同樣為交出一份滿意的“民生答卷”而努力著。“刷臉”認證養(yǎng)老待遇惠及全市20.5萬人、各項社會保險累計參保179萬人次……一項項改革舉措落地見效,一組組民生數(shù)據(jù)亮點頻現(xiàn),一件件惠民實事普惠城鄉(xiāng)。

辦事手續(xù)繁、等候時間長、跑腿次數(shù)多,曾經(jīng)是群眾來人社局辦事最不滿意的“三大痛點”。2018年4月份,高密市人社局開始探索推進以“零上門、一次辦”為主要內(nèi)容的人社服務(wù)改革,一年多時間精簡各類申報材料55項,112項業(yè)務(wù)減少辦事環(huán)節(jié)126個,每年減少群眾跑腿34萬次、少填表格20萬份。在全市安裝90處服務(wù)終端,6項業(yè)務(wù)實現(xiàn)自助辦理,35個金融網(wǎng)點可代收社保費,構(gòu)建起集實體大廳、網(wǎng)上平臺、移動終端、自助終端、咨詢電話等于一體的立體化信息服務(wù)新格局。

“我們堅持改進作風(fēng),讓‘崇人敬事’這個品牌更加閃亮,服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),老百姓更加滿意。”高密市人社局局長任光輝說。

而在孟子故里鄒城市,有這樣一支隊伍,他們的工作繁雜而瑣碎:社區(qū)矯正、矛盾調(diào)解、普法宣傳、法律援助、法律服務(wù)……他們是默默奉獻在法治一線的“司法人”,更是群眾口中親切的“貼心人”。

鄒城市司法局提出“人和”矛盾糾紛多元協(xié)作調(diào)處機制,通過積極挖掘儒家“和”文化,推動建設(shè)市、鎮(zhèn)、村調(diào)解組織,全市16個鎮(zhèn)(街)全部建成了規(guī)范統(tǒng)一的“和為貴”調(diào)解室,85%以上的村(社區(qū))建立了高標準的司法行政工作室。“人和”調(diào)解志愿者隊伍廣泛開展“學(xué)儒促調(diào)、調(diào)中弘儒”活動,實現(xiàn)矛盾糾紛由“調(diào)結(jié)”向“調(diào)和”、由“調(diào)得了”向“調(diào)得好”的轉(zhuǎn)變,2018年以來調(diào)處的929件各類矛盾糾紛做到案結(jié)事了人和。

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[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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