王慧慧打造了“慧心慧做”智慧家庭服務(wù)云平臺。

總書記囑托

在我國目前發(fā)展階段，家政業(yè)像“陽光大姐”這個名字一樣是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。

3月2日下午，和眾多住魯全國人大代表一起，全國人大代表、濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長卓長立乘著G186次列車奔赴北京，向十三屆全國人大二次會議報到。隨著列車離北京越來越近，卓長立越來越激動，她又一次回憶起一年前參加全國兩會時的情景……

“在我國目前發(fā)展階段，家政業(yè)像‘陽光大姐’這個名字一樣是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。”2018年3月8日，習(xí)近平總書記參加十三屆全國人大一次會議山東代表團(tuán)審議時，給家政行業(yè)殷殷囑托。

牢記著總書記的囑托，卓長立回到駐地第一時間給公司員工打電話分享激動的心情。正如卓長立所說，過去的一年，濟(jì)南的家政行業(yè)迎來了發(fā)展的春天。撫小、養(yǎng)老，滿足無數(shù)家庭的需求，托起希望的旭日，擁抱輝煌的夕陽，家政行業(yè)正在為濟(jì)南高速發(fā)展注入新動能。

加強職業(yè)培訓(xùn) 吸納高層次人才

時召萍目前是陽光大姐的首席技師。然而，2004年初到陽光大姐的她，卻“感覺自己什么都不會”。憑借著一股“鉆勁兒”，公司的培訓(xùn)，她一次也沒落下。經(jīng)過5年時間，時召萍成為陽光大姐第一批首席技師，并擔(dān)任了崗前月嫂培訓(xùn)的新生兒護(hù)理培訓(xùn)師。

正是陽光大姐經(jīng)過多年探索建立起的一套完整的家政服務(wù)培訓(xùn)體系，讓時召萍這樣的“家政專家”不斷涌現(xiàn)，讓以下崗女工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工女性為主的從業(yè)人員水平層次大大提升，實現(xiàn)了“保姆向人才的轉(zhuǎn)變”。

不僅僅是陽光大姐，在濟(jì)南的家政行業(yè)中，深耕長清區(qū)的“慧心慧做”也不斷加強對從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。

讓更多的母親和孩子享受到專業(yè)的母嬰服務(wù)，是“慧心慧做”掌門人王慧慧創(chuàng)建品牌的初衷。短短兩年時間，王慧慧總結(jié)出了一套適合自己企業(yè)的培訓(xùn)方案。家政行業(yè)作為城市發(fā)展新動能，正在推動城鄉(xiāng)之間的均衡發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏。很多家政從業(yè)人員憑著自己的能力，成為資深保姆、金牌月嫂，改善了自身的收入水平，也推動家政行業(yè)成為年產(chǎn)值上萬億元的朝陽產(chǎn)業(yè)。

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”打造“智慧家政”

“要把這個互利共贏的工作做實做好。”習(xí)近平總書記的囑托給了廣大家政從業(yè)者巨大鼓舞。家政服務(wù)業(yè)在我國的發(fā)展壯大，反映著深刻的社會變遷。現(xiàn)在人們對高水平家政服務(wù)的需求逐漸常態(tài)化。尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速崛起，購買家政服務(wù)只要在手機(jī)上動動手指就能完成，更為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來重大利好。濟(jì)南的家政行業(yè)緊緊抓住這一發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)提檔升級。王慧慧提出了“智慧家政”的服務(wù)理念，打造了“慧心慧做”智慧家庭服務(wù)云平臺，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+家庭服務(wù)”新模式。用戶只要在手機(jī)上下載“慧心慧做”APP，就能定制家政服務(wù)，真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)”智慧生活。同時，在原有服務(wù)基礎(chǔ)上，延伸了產(chǎn)業(yè)鏈條，開發(fā)出了慧心花樣面點、慧心凈菜、慧心手工等慧心產(chǎn)品系列，增設(shè)了慧心物業(yè)、慧心紅娘、慧心時間銀行、慶典服務(wù)、陪診服務(wù)等10多種貼心服務(wù)項目，讓客戶真正享受到新時代家政行業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

構(gòu)建具有國際視野的“家政研究院”和“家政大學(xué)”，開發(fā)“家政服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”系統(tǒng)，打造家政智慧社區(qū)，建設(shè)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)示范基地……作為成立16年的老品牌，陽光大姐也在適應(yīng)時代發(fā)展趨勢，積極擁抱新技術(shù)，提升服務(wù)品質(zhì)，以滿足廣大市民日益增長的需求。

培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神 打造愛心家政隊伍

在實現(xiàn)行業(yè)“硬實力”升級的同時，我市家政企業(yè)踐行習(xí)近平總書記“辦成愛心工程”的指示精神，在“軟實力”方面做好文章，培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神，用真情幫扶困難群體，動真心服務(wù)廣大用戶，打造一支愛心家政隊伍。

家住歸德街道的董大姐幾年前家庭遭遇不幸，丈夫失去勞動能力，家庭一度陷入困境，王慧慧了解情況后，免費對她進(jìn)行了月嫂技能培訓(xùn)，幫她安排入戶合同。現(xiàn)在，董大姐已經(jīng)成為一名金牌月嫂，月收入5000多元，生活水平有了顯著提高。為困難婦女提供免費培訓(xùn)，成立“慧心基金”幫助困難群眾，積極參與“巾幗脫貧行動”……愛心的接力棒不斷傳遞，“慧心慧做”正在用實際行動溫暖著更多人。

“家政服務(wù)不僅需要專業(yè)的技能更需要有愛心、講誠信，需要陽光的心態(tài)、需要勤勞與智慧，這些正是雷鋒所具備的優(yōu)秀品質(zhì)，家政服務(wù)學(xué)雷鋒最適合。”卓長立說，“今年我?guī)У饺珖鴥蓵慕ㄗh就是用雷鋒精神助推家政行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”2019年，陽光大姐提出了“雷鋒伴我行 陽光進(jìn)萬家”主題，組織員工傳唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，學(xué)習(xí)《雷鋒日記》，創(chuàng)新性地自發(fā)組織學(xué)雷鋒活動，建設(shè)雷鋒展覽館，成立雷鋒精神宣講團(tuán)，用雷鋒精神培養(yǎng)“愛心家政人”。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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