一老人患有眼疾行動不便，去買票只能拄拐摸墻行進(jìn)；老兩口帶孫女來濟南看病 ，卻在買票的過程中與孫女走失。最終，他們的問題都在熱心民警的幫助下化解。而發(fā)現(xiàn)后立即伸以援手，幫老人順利買票乘車。10月8日，他們的家人特意打來電話向 民警表示了感謝。

2018年10月2日11時20分許，正在執(zhí)勤的一大隊民警劉林在濟南站人工售票廳發(fā)現(xiàn)：一名老人正拄拐摸索著墻壁行走，與周圍旅客相比十分扎眼。

莫非老人有什么困難？民警劉林上前詢問得知，老人杜大爺，今年50多歲，患有眼疾，只能大體看到物體模糊輪廓。杜大爺來火車站，準(zhǔn)備購買今日濟南到淄博的火車票。

考慮到老人行動不便，民警劉林先是幫杜大爺聯(lián)系售票窗口的值班員為其購買了 當(dāng)日車票，隨后又用警用巡邏車將老人送至進(jìn)站口進(jìn)站上車。

2018年10月3日15時許，一對老年夫婦來到濟南站派出所報警求助：他們同行的孫女丟失了！民警經(jīng)詢問獲悉：老兩口帶孫女來濟南看病，由于售票廳旅客眾多，在買票的過程中沒有看管好孫女，一轉(zhuǎn)眼人就不見了。

值班民警將警情迅速通報給值班領(lǐng)導(dǎo)后，迅速啟動應(yīng)急處置預(yù)案，通過視頻監(jiān)控查詢以及現(xiàn)場地毯式查找，四大隊值勤教導(dǎo)員楊尚在濟南站廣場出租車候車區(qū)找到了小姑娘。

不過，此時列車已經(jīng)晚點，民警遂聯(lián)系車站幫助一家三口改簽車票，確保其安全回家。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 尉偉 通訊員 吳明 成金雷）

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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