魯網(wǎng)8月24日訊（山東商報(bào)記者 李雨）山東省水氣暖報(bào)裝更簡單了。23日下午，記者從山東省新聞辦新聞發(fā)布會上獲悉，山東首個(gè)針對水氣暖報(bào)裝的政策指導(dǎo)性文件《山東省簡化水氣暖報(bào)裝專項(xiàng)行動(dòng)方案》出臺。供水、供氣、供熱規(guī)定了審批時(shí)限，要求企業(yè)受理申請后，開展現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計(jì)、驗(yàn)收接通等環(huán)節(jié)的時(shí)間，總計(jì)分別不得超過12個(gè)、18個(gè)、30個(gè)工作日。對落實(shí)簡化水氣暖報(bào)裝不作為、慢作為的，要按有關(guān)規(guī)定通報(bào)批評，問題嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

水氣暖均提出審批時(shí)限

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長王玉志介紹，供水、供氣、供熱企業(yè)受理申請后，開展現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計(jì)、驗(yàn)收接通等環(huán)節(jié)的時(shí)間，總計(jì)分別不得超過12個(gè)、18個(gè)、30個(gè)工作日。同時(shí)從實(shí)際出發(fā)，規(guī)定以上時(shí)間不包括合同簽訂、施工、辦理行政審批等需要雙方商定或?qū)I企業(yè)無法控制的時(shí)間。

不僅如此，他強(qiáng)調(diào)，在壓減申請材料上，對水氣暖報(bào)裝申請材料進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范。單位（集體）的申請材料由8個(gè)減少到5個(gè)；對散戶的申請材料由3個(gè)減少到2個(gè)。推行容缺受理制度，不影響項(xiàng)目合法性、技術(shù)可靠性的材料，允許申請人在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊。

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要精簡審批事項(xiàng)。水氣暖接入工程如需辦理挖掘城市道路或砍伐城市樹木等行政審批事項(xiàng)的，市政道路、園林綠化主管部門應(yīng)于7個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作，與報(bào)裝過程并聯(lián)辦理。

在優(yōu)化報(bào)裝流程方面，要從保障項(xiàng)目投運(yùn)和用戶使用需要出發(fā)，參照國務(wù)院工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)的要求，在建設(shè)項(xiàng)目工程建設(shè)許可階段，專營單位提前介入，實(shí)行施工圖設(shè)計(jì)審查及水氣暖等多圖聯(lián)審。同時(shí)，將水氣暖報(bào)裝關(guān)口前移到獲得施工許可后，水氣暖設(shè)施與工程項(xiàng)目同步設(shè)計(jì)、同步審圖、同步施工、同步驗(yàn)收，驗(yàn)收后直接辦理接入。

《行動(dòng)方案》將報(bào)裝程序分解為報(bào)裝申請、現(xiàn)場勘查、簽訂協(xié)議、方案設(shè)計(jì)、工程施工、竣工驗(yàn)收、投入使用7個(gè)環(huán)節(jié)，對每個(gè)環(huán)節(jié)明確各方職責(zé)分工、時(shí)限等，制定了流程圖。既有建筑申請供暖報(bào)裝的，應(yīng)當(dāng)在非采暖季提出申請并辦理手續(xù)。

落實(shí)簡化水氣暖不作為將被追責(zé)

下一步，山東將加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。督促專營企業(yè)全面建立服務(wù)承諾制度，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、客戶服務(wù)中心等方式向社會公開所需資料、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、辦理時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，主動(dòng)接受監(jiān)督。對報(bào)裝、安裝、抄表、收費(fèi)、熱線等崗位服務(wù)人員，定期組織開展培訓(xùn)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范及國家、省有關(guān)政策要求，提高從業(yè)人員服務(wù)意識和技能。

近期，省住建廳還將制定、修訂山東省城市《燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范》《供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》《公共供水服務(wù)規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)裝工作作為其中重要內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化、量化服務(wù)要求。行業(yè)主管部門要對專營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)限等進(jìn)行監(jiān)督，對落實(shí)簡化水氣暖報(bào)裝不作為、慢作為的，要按有關(guān)規(guī)定通報(bào)批評，問題嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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