10分鐘10萬(wàn)元，1小時(shí)20萬(wàn)元，4小時(shí)37萬(wàn)元……

這是Zhan’s Plant淘寶店在10月31日晚8點(diǎn)推出“雙十一”促銷活動(dòng)后取得的“戰(zhàn)績(jī)”。店主人展鵬的“雙十一”首秀，可以稱得上完美。

11月4號(hào)，溫度降到了入秋以來(lái)的最低點(diǎn)，7攝氏度。一大早，他驅(qū)車從團(tuán)島趕往膠州基地，這里是多肉的倉(cāng)儲(chǔ)和養(yǎng)護(hù)基地。在這里，他聘用了當(dāng)?shù)赝跫掖宓拇迕窠?0人負(fù)責(zé)“雙十一”期間的各個(gè)環(huán)節(jié)。“促銷活動(dòng)31號(hào)就啟動(dòng)了，現(xiàn)在平均每天有2000單左右。”展鵬告訴記者。訂單量大，展鵬負(fù)責(zé)更多的是分析訂單數(shù)據(jù)，為店內(nèi)活動(dòng)取得依據(jù)，此外還會(huì)定時(shí)和粉絲互動(dòng)交流，以加深了解。

在養(yǎng)護(hù)基地?cái)z影棚內(nèi)，展鵬和攝影師流通為上架多肉拍照片。

“每天發(fā)貨結(jié)束之后，我要查看一天的銷售數(shù)據(jù)，分析哪一款銷售火爆，哪一款需要調(diào)整庫(kù)存，還要不斷調(diào)整搜索關(guān)鍵詞，“雙十一”不比平時(shí)，哪怕一個(gè)小失誤都會(huì)讓店鋪‘倒下’。現(xiàn)在每天就睡四五個(gè)小時(shí)。”

在儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，展鵬在為客戶購(gòu)買的花盤點(diǎn)貨。

10月31日，晚上8點(diǎn)促銷活動(dòng)開(kāi)啟之后，他的電腦和手機(jī)就沒(méi)停過(guò)，收到的全是訂單信息。盡管在活動(dòng)開(kāi)啟之前做了各種預(yù)案，但還是出現(xiàn)了一個(gè)小插曲。“由于系統(tǒng)的原因，本來(lái)3.8元的“靜夜”，標(biāo)價(jià)意外顯示0.8元，當(dāng)時(shí)的下單速度比較快，幾秒鐘的時(shí)間，0.8元一株的“靜夜”賣出100多株”展鵬說(shuō)，“0.8元的價(jià)格遠(yuǎn)不是店里的正常價(jià)格，但在粉絲群里卻成了一傳十，十傳百的‘親民’價(jià)格，很快點(diǎn)燃了粉絲們的下單熱情，沒(méi)辦法只能回復(fù)這是特別‘福利’”。說(shuō)起養(yǎng)多肉，展鵬是行家里手。但參與“雙十一”促銷“大趴”今年卻是第一次。現(xiàn)在回想起來(lái)，那一夜的瘋狂程度完全超出想象。

在養(yǎng)護(hù)大棚內(nèi)，展鵬在查看即將上市多肉的形態(tài)。

品相較好的多肉能夠獲得高的價(jià)格。

“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這句話對(duì)參加“雙十一”促銷活動(dòng)的展鵬來(lái)說(shuō)尤其重要。因?yàn)殇N售的是多肉植物，產(chǎn)品的種類、賣相都直接影響銷量。他從今年的年初就開(kāi)始為這場(chǎng)消費(fèi)嘉年華做準(zhǔn)備，春季是多肉的扦插育苗生長(zhǎng)期，夏季經(jīng)過(guò)一段休眠期，秋季就要培養(yǎng)花形和顏色，高顏值的多肉才能帶來(lái)高回報(bào)。現(xiàn)在在膠州的15畝養(yǎng)護(hù)基地里，各類多肉花形飽滿色彩艷麗，坐等買家的到來(lái)。

作為行家里手，展鵬在教授雇工種植多肉。

在揀貨大棚，展鵬在按照訂單為客戶配貨。

確認(rèn)訂單信息，做到萬(wàn)無(wú)一失。

在粉絲經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)境下，展鵬深諳粉絲帶來(lái)的話題營(yíng)銷力量。在采訪期間，他的手機(jī)一直在響，“及時(shí)了解粉絲的需求，哪怕是聊家常，互動(dòng)才能保持粉絲的粘性。”展鵬說(shuō)。在養(yǎng)護(hù)基地，他有時(shí)也拍攝揀貨、包裝、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的照片發(fā)到群里和粉絲互動(dòng)交流。

根據(jù)訂單配貨結(jié)束，包裝工人將多肉打包。

“雙十一”期間，打包待發(fā)的貨品。

休息時(shí)間，展鵬會(huì)閱讀與電商有關(guān)的書籍。

由于發(fā)貨量較大，展鵬承包了鎮(zhèn)上快遞點(diǎn)的小貨車。下午四點(diǎn)，記者看到打包好的包裹占了半個(gè)院子，隨著快遞車滿載離去，這一天工作也只是階段性結(jié)束。據(jù)展鵬介紹，秋季是多肉植物的銷售旺季，而且適逢“雙十一”消費(fèi)盛宴，備貨，包裝，發(fā)貨，數(shù)據(jù)分析，回復(fù)粉絲……，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要事無(wú)巨細(xì)的考慮到，而且又是第一次，忙中出亂是難免的。31日當(dāng)晚，僅拍錯(cuò)退款就有1000多單，手指在手機(jī)上都按麻木了，期間還要跟粉絲互動(dòng)交流。退款處理完畢已是清晨6點(diǎn)。

展鵬正在將打包好的產(chǎn)品裝上發(fā)貨車。

通過(guò)手機(jī)和粉絲互動(dòng)。

“‘雙十一’促銷就短短幾天時(shí)間，備戰(zhàn)雙十一，不僅要有好產(chǎn)品，還要有好的體力和精力。”展鵬說(shuō)。

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[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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