去年12月，市民呂女士委托實(shí)創(chuàng)裝飾工程(濟(jì)南)有限公司(以下簡稱“實(shí)創(chuàng)裝飾”)裝修房屋，并交了6000元定金。雙方約定，將于今年12月開始施工。但不久前，呂女士突然發(fā)現(xiàn)，該公司店鋪已經(jīng)關(guān)門，隨后要求退款，但遲遲未能如愿。

裝修未開工商家就“閉門謝客”

呂女士稱，去年12月，她與位于歷黃路的實(shí)創(chuàng)裝飾簽訂合同，委托其裝修海爾地產(chǎn)云世界小區(qū)的一間房屋，并交付6000元定金。“因?yàn)楫?dāng)時還沒交房，我和對方約定，于今年12月開始施工。”

可讓呂女士沒想到的是，今年7月，她突然發(fā)現(xiàn)實(shí)創(chuàng)裝飾已關(guān)門。“我工作的地方離他們不遠(yuǎn)，那天路過，看到店鋪關(guān)了門，門上還貼著一張‘內(nèi)部裝修’的告示。”隨后幾天，她多次觀察店鋪營業(yè)情況，一直未開門。

“我覺得不對勁，就聯(lián)系了他們一位材料部經(jīng)理，當(dāng)時他說是內(nèi)部整修，后來才得知是實(shí)創(chuàng)公司不干了。”呂女士稱，該名經(jīng)理說如果退款，直接聯(lián)系負(fù)責(zé)為她裝修的設(shè)計(jì)師便可。“隨后我聯(lián)系了那名楊姓設(shè)計(jì)師，她說可以退，在8月底之前。但現(xiàn)在依舊沒退。”然而，呂女士告訴記者，眼看要進(jìn)入9月，她便再次聯(lián)系對方。“她說暫時退不了了，但幫我聯(lián)系了新的裝修公司，讓我同意把定金轉(zhuǎn)給那個公司，但我沒同意，一是我已經(jīng)找了其他的裝修公司，二是實(shí)創(chuàng)說關(guān)門就關(guān)門，我還怎么敢相信他們?”

多次打電話號碼已“不存在”

呂女士告訴記者，當(dāng)時和她一起找實(shí)創(chuàng)裝飾的還有兩戶人家，都交了定金，加起來有兩萬多元，現(xiàn)在都要不回來。對此，記者聯(lián)系到楊姓設(shè)計(jì)師，但她稱“我已離職，不用找我”，隨即便將電話扣掉。記者又多次撥打?qū)崉?chuàng)裝飾材料部經(jīng)理電話，但始終無人接聽，而撥打該公司網(wǎng)站標(biāo)明的售后電話，則提示“號碼不存在”。

實(shí)創(chuàng)裝飾北京總部客服方面表示，對濟(jì)南實(shí)創(chuàng)裝飾關(guān)門一事并不知情，“我們會將問題反映給領(lǐng)導(dǎo)，并將情況落實(shí)，找到濟(jì)南的負(fù)責(zé)人去處理此事。”此外，該名客服人員還給了一部濟(jì)南實(shí)創(chuàng)裝飾的客服電話，但撥打后依舊提示“號碼不存在”。

律師給建議可向法院提起訴訟

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，曾有不少市民反映該店的裝修問題，“這家店好像已經(jīng)快倒閉了，店已關(guān)門，員工走了好多，已經(jīng)聯(lián)系不上了。”

對此，天橋區(qū)市場監(jiān)督管理局的楊先生告訴記者，經(jīng)查詢，實(shí)創(chuàng)裝飾并未注銷。

沃家工商所的程先生表示，曾接到不少相關(guān)投訴，“前期我們曾到現(xiàn)場核實(shí)情況，得知實(shí)創(chuàng)公司并非裝修，而是在7月下旬搬走，當(dāng)時房東告訴我們，實(shí)創(chuàng)再回來的可能性已不大。”

山東新亮律師事務(wù)所的王新亮表示，對于此類情況，市民可向法院提起訴訟。此外，他提醒廣大市民，盡量不要提前太長時間與商家達(dá)成協(xié)議，“提前一年簽訂合同，一年后施工，風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)比較大，希望市民們能以此為戒，避免出現(xiàn)商家跑路，找不到人的情況。”

原標(biāo)題：“實(shí)創(chuàng)裝飾”人去樓空6000元裝修定金咋辦

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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