愛濟(jì)南民聲系統(tǒng)

蝶變升級，再譜新篇!明天，又是一年8月26日，在迎來4周歲生日之際，愛濟(jì)南新聞客戶端7.0版將正式上線。

作為全國第四家由黨報集團(tuán)獨(dú)立開發(fā)、運(yùn)營的新聞生活類手機(jī)客戶端，愛濟(jì)南搶抓機(jī)遇，做強(qiáng)媒體融合，全力搶占新媒體陣地，心無旁騖服務(wù)濟(jì)南發(fā)展和社會民生，滿懷熱忱講好日新月異的濟(jì)南故事。此次升級，愛濟(jì)南依托更加強(qiáng)大的技術(shù)力量和更加多元化的新媒體傳播手段，大幅提升用戶體驗(yàn)度，繼續(xù)深耕本地新聞，努力打造智慧城市新平臺。

“傳統(tǒng)媒體要生存、要發(fā)展、要進(jìn)步，必須搭上移動互聯(lián)網(wǎng)的科技快車，必須插上移動互聯(lián)網(wǎng)的傳奇翅膀。基于這樣的認(rèn)識，2013年8月，我們果斷地做出了向新媒體進(jìn)軍的決策，創(chuàng)辦了愛濟(jì)南，舉集團(tuán)之全力，一把手親自抓，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，讓黨的新聞事業(yè)生生不息，日久天長。”在上線前的一次重要匯報中，濟(jì)南報業(yè)集團(tuán)主要負(fù)責(zé)同志說，“愛濟(jì)南，正在奔向山東第一端。”

愛濟(jì)南投票系統(tǒng)

愛濟(jì)南如何贏得90萬用戶

用戶思維 深度互動

2017年8月14日，愛濟(jì)南7.0版測試群發(fā)來一條信息：“大家測試還有問題嗎?要抓緊報給技術(shù)了。”近一個月來，這個為新版本建立的群每天“叮咚”響個不停，27個人，27部手機(jī)都在給新版本“挑毛病”。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“人”取代了信息成為了核心。吸引用戶，聚攏用戶，經(jīng)過四年的努力，截至目前，愛濟(jì)南的下載量累計(jì)超過了90萬，月活躍人數(shù)穩(wěn)定在36萬左右，最高的時候達(dá)到103萬。

愛濟(jì)南在提升用戶滿意度方面不斷挑戰(zhàn)自我、全身心投入。提升用戶體驗(yàn)度和服務(wù)水平，正是此次7.0版本升級的初衷。2017年6月至7月，報業(yè)集團(tuán)先后兩次召開關(guān)于愛濟(jì)南今后如何發(fā)展的專題會議，更可以說是“頭腦風(fēng)暴會”。會議上發(fā)言沒有先后，有創(chuàng)意直接舉手，既要天馬行空，也要切實(shí)可行，“開設(shè)視頻直播”、“高校課堂”、“手游”、“智能停車”、“行政審批”、“看病就醫(yī)”……只要用戶能用到的，將來要用到的，愛濟(jì)南都可以融合進(jìn)來。

在此次改版前，UI設(shè)計(jì)師廣泛聽取意見，盡量在7.0版本中實(shí)現(xiàn)，暫時實(shí)現(xiàn)不了的，留下接口便于隨時接入。7.0版本的愛濟(jì)南，界面將更加大氣美觀、欄目設(shè)置更加合理、讀報功能更加強(qiáng)大。在功能設(shè)置上還實(shí)現(xiàn)了多個突破：首次實(shí)現(xiàn)了APP中套設(shè)子APP的功能，并實(shí)現(xiàn)了下設(shè)二級頁面的突破;技術(shù)人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，自動調(diào)取用戶在各頻道的閱讀次數(shù)，將根據(jù)閱讀次數(shù)和用戶關(guān)注度，自動對某些頻道進(jìn)行排序，為用戶提供更貼心的閱讀體驗(yàn)。

就在決定升級的6月，愛濟(jì)南將每年的6月份確定為“用戶月”，提建議、挑錯、“挑”刺等等，愛濟(jì)南都虛心接受。

除了普通用戶，愛濟(jì)南還有特殊的用戶群體——786人的市民記者團(tuán)，這個群體真正是由用戶發(fā)展而來，他們既是愛濟(jì)南的建言獻(xiàn)策者，也是新聞內(nèi)容的特殊生產(chǎn)者。

愛濟(jì)南，就是這樣與用戶親密無間。

用戶觀看泉城度汛攻略

愛濟(jì)南如何不斷美麗蝶變

創(chuàng)新驅(qū)動 技術(shù)先行

8月16日22:00，濟(jì)南報業(yè)大廈4樓的舜網(wǎng)技術(shù)中心辦公室還亮著燈。鍵盤敲擊聲在安靜的辦公室中顯得格外清晰，負(fù)責(zé)愛濟(jì)南7.0版本升級的工程師們?nèi)栽谧黾夹g(shù)調(diào)試。自從6月份宣布啟動愛濟(jì)南7.0版升級以來，工程師熬夜通宵已經(jīng)成為習(xí)慣。

未來的技術(shù)生命將會是一系列無盡的升級，而迭代的速率正在加速。“升級、升級、升級，BUG、BUG、BUG”，工程師們用這樣六個詞形容自己的日常工作。

在媒體融合發(fā)展的當(dāng)下，技術(shù)已經(jīng)成為媒體發(fā)展最重要的力量支撐。報業(yè)集團(tuán)面向全國招聘20名專業(yè)技術(shù)人員，打造全國黨報媒體中居于前列的研發(fā)力量，為愛濟(jì)南發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

依托強(qiáng)大的技術(shù)力量，報業(yè)集團(tuán)充分發(fā)揮內(nèi)部技術(shù)優(yōu)勢，“養(yǎng)肥”愛濟(jì)南客戶端這棵融媒體發(fā)展的大樹。

功以才成，業(yè)由才廣。經(jīng)過近幾年的摸索，報業(yè)集團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)出一系列過硬的產(chǎn)品，憑借精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)勢產(chǎn)品已經(jīng)拓展到多個領(lǐng)域。

目前，報業(yè)集團(tuán)以舜網(wǎng)為主研發(fā)的包括融媒體業(yè)務(wù)平臺、輿情預(yù)警分析平臺、手機(jī)客戶端平臺、視頻直播平臺的“快捷”中央廚房系統(tǒng)，不僅成為集團(tuán)全媒體發(fā)展的重要支撐，還為全市約30家企事業(yè)單位提供技術(shù)服務(wù)。融媒體業(yè)務(wù)平臺更是獲得濟(jì)南市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎、山東省優(yōu)秀大數(shù)據(jù)解決方案等榮譽(yù)。

輿情預(yù)警分析平臺可以實(shí)現(xiàn)對全國1500多家網(wǎng)站、超過20萬個監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時分析和監(jiān)控，20分鐘之內(nèi)就能夠做好預(yù)警、匯總、分析、報告。目前已服務(wù)于濟(jì)南市應(yīng)急辦、市教育局、市城管局等20余家單位。該項(xiàng)技術(shù)先后獲得了中國報業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品等獎項(xiàng)。

在“技術(shù)為王”的科技時代，強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為全媒體戰(zhàn)車提供了充沛動力。

愛濟(jì)南在綠地中心進(jìn)行宣傳

愛濟(jì)南如何跨越發(fā)展

智慧平臺 服務(wù)百姓

隨著媒體融合向深度發(fā)展，“新聞+服務(wù)”已成為不可忽視的潮流。從新聞資訊類APP向服務(wù)類APP轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)二者的科學(xué)兼顧，是愛濟(jì)南的戰(zhàn)略性決策。

作為立足濟(jì)南本地的新聞客戶端，愛濟(jì)南在做好信息傳播、輿論引導(dǎo)工作的同時，積極探索如何提供更多便民服務(wù)。打造智慧城市生態(tài)圈便成為愛濟(jì)南下一個發(fā)展方向。

愛濟(jì)南7.0版本嘗試將智慧城市服務(wù)功能融入客戶端架構(gòu)。7.0版愛濟(jì)南將原來的生活服務(wù)功能進(jìn)行了擴(kuò)充，并獨(dú)立作為一項(xiàng)菜單，放置在頁面底端。除了位置上的變化，功能設(shè)置上也變化很大，從商城、繳費(fèi)、服務(wù)擴(kuò)展到繳費(fèi)、交通、綜合、商城四大類別。繳費(fèi)功能除了原本的水電氣繳費(fèi)還新增手機(jī)充值功能。交通功能包括違章辦理、公交查詢、ETC辦卡、高速路況查詢。

新增的綜合功能是愛濟(jì)南客戶端向打造智慧泉城邁出的關(guān)鍵一步，將社保查詢、公積金、行政審批查詢、圖書館查詢納入客戶端。目前已與市圖書館數(shù)據(jù)庫連接，實(shí)現(xiàn)圖書查詢等功能。愛濟(jì)南正與更多部門進(jìn)行接洽，爭取盡快接入更多數(shù)據(jù)庫，屆時不管是養(yǎng)老金查詢、公積金查詢，還是停車查詢，都可以在愛濟(jì)南客戶端上實(shí)現(xiàn)。愛濟(jì)南，將真正成為這座城市值得信賴的智慧生活新平臺。

愛濟(jì)南利用新媒體的平臺作用，重點(diǎn)打造“民聲”系統(tǒng)，在百姓和政府間架起最直接的溝通橋梁。群眾可以通過該系統(tǒng)，直接把訴求、呼聲和遇到的難題曬到網(wǎng)上，有關(guān)部門按職責(zé)分工認(rèn)領(lǐng)，迅速答復(fù)或直接解決問題，快速有效。如今，愛濟(jì)南文章跟帖所反映的問題，也作為該系統(tǒng)的補(bǔ)充，在有關(guān)微信群中反饋給各區(qū)各部門。截至目前，已經(jīng)有上千條民生問題得到回復(fù)、解決。

愛濟(jì)南的服務(wù)功能，還體現(xiàn)在信息發(fā)布的快捷及時上。8月19日晚，愛濟(jì)南推送了《愛濟(jì)南提醒：20日濟(jì)南宜家閉店 您可別白跑一趟》的消息，三個小時點(diǎn)擊量達(dá)到5萬。網(wǎng)友點(diǎn)贊留言600多條，有網(wǎng)友留言：幸虧看到愛濟(jì)南的消息，免了白跑一趟!太貼心了!

兩會期間代表委員用愛濟(jì)南觀看兩會報道

愛濟(jì)南如何“從這里開始”

多元傳播 講好故事

7月24日，濟(jì)南正值汛期，愛濟(jì)南制作的《泉城度汛攻略》視頻火了，點(diǎn)擊量達(dá)3萬+。

從技術(shù)層面說，《泉城度汛攻略》將重要事項(xiàng)與提示制作成明白易懂的動漫視頻，成為愛濟(jì)南融媒體的一項(xiàng)重要展現(xiàn)形式。更為重要的是，這個攻略的內(nèi)容說到群眾心坎里了，符合百姓期待和濟(jì)南實(shí)際。這個飽含民生情懷的作品，起了很好的安全警示與教育作用。

愛濟(jì)南注重運(yùn)用新媒體手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新與形式創(chuàng)新，充分發(fā)揮新媒體利于互動、快速傳播的特點(diǎn)，搭建百姓與政府之間的橋梁，為濟(jì)南的跨越發(fā)展著力鼓與呼，逐漸贏得上上下下的信任與支持，乃至在更高層面上與城市發(fā)展融為一體，成為城市發(fā)展不可或缺的新環(huán)節(jié)。愛濟(jì)南還著力打造區(qū)縣頻道，精心服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)和基層發(fā)展。

今年5月初，愛濟(jì)南對濟(jì)南黨政代表團(tuán)“三城行”進(jìn)行全程直播，總閱讀量超25萬+，制作的原創(chuàng)報道《合肥喊話濟(jì)南：哥哥再不拼你就老了》被國內(nèi)澎湃、鳳凰、網(wǎng)易等媒體轉(zhuǎn)載，影響力覆蓋全國。

這篇報道受到省委副書記、市委書記王文濤和市委副書記、市長王忠林的點(diǎn)贊。王文濤說，“‘25萬+’的點(diǎn)擊閱讀量很不容易。此次考察之行有這么多人關(guān)注，可以看出，市民不僅希望通過這個全程實(shí)時報道看到我們的行程，而且還要看到我們的行動，更要看到‘大濟(jì)南’今后的變化，希望大家兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)干快干，擼起袖子加油干。”

愛濟(jì)南的投票系統(tǒng)，提供了第一手的真實(shí)民情民意。“老火車站是否復(fù)建”、“經(jīng)十路是否有必要設(shè)置雙排公交車道”、“錯時上下班行不行”、“是否應(yīng)當(dāng)禁止煙花爆竹”等許多重大決策，都是根據(jù)市委、市政府的工作要求，通過愛濟(jì)南征求民意、提供決策依據(jù)的。

在濟(jì)南市跨越發(fā)展的征程中，圍繞“453”工作體系，愛濟(jì)南發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，制作了形式多樣的報道內(nèi)容。愛濟(jì)南設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城”專題，訪談各區(qū)縣一把手。今年以來，每天刊發(fā)各類創(chuàng)城稿件數(shù)十篇，每周設(shè)置創(chuàng)城主題的開屏公益廣告，為創(chuàng)城工作提供了良好輿論氛圍，為創(chuàng)城知曉率的提升做出了貢獻(xiàn)。

濟(jì)南上半年經(jīng)濟(jì)增速在副省級城市中位居第二，愛濟(jì)南制作動漫配發(fā)稿件，直觀形象地反映了全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新成果，點(diǎn)擊量突破1萬，點(diǎn)贊留言1200余條。

對于市委市政府服務(wù)民生、保障民生、改善民生的重點(diǎn)工作，愛濟(jì)南也通過新媒體手段予以重點(diǎn)報道。今年8月，首屆濟(jì)南文化惠民消費(fèi)季啟動，濟(jì)南市向700萬市民發(fā)放“文化紅包”，愛濟(jì)南通過動漫視頻的方式予以報道，受到市民的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。

在重大突發(fā)事件中，愛濟(jì)南新聞客戶端體現(xiàn)了新速度新效果。2月20日濟(jì)南第一場春雪的到來，愛濟(jì)南深夜發(fā)布《市政府緊急通知：全面做好冰雪惡劣天氣的應(yīng)急工作》，及時將信息傳遞到百姓。

心無旁騖立足濟(jì)南，滿懷熱忱講好濟(jì)南故事。從“市政”到“市井”，愛濟(jì)南都在不斷做到更好。為更好地運(yùn)用新媒體手段，愛濟(jì)南成立融媒體發(fā)展中心、動漫制作室，將航拍、H5、動漫、視頻等融媒體手段運(yùn)用在作品中。

在群藝館進(jìn)行推廣宣傳

愛濟(jì)南如何扛好大旗

做強(qiáng)融合 守好陣地

目前，愛濟(jì)南已經(jīng)成為省城濟(jì)南700萬人民，了解市委決策部署、反映市民意見呼聲、提供本地政務(wù)服務(wù)、推動濟(jì)南全面發(fā)展的第一新聞資訊服務(wù)平臺，展現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)海的容量、光的速度和高效便捷、浩瀚無邊、即時互動等巨大優(yōu)勢。

報業(yè)集團(tuán)“舉全集團(tuán)之力打造愛濟(jì)南客戶端”，作為一把手工程強(qiáng)力推進(jìn)媒體融合。面對龐大而不可逆的移動端技術(shù)革命，愛濟(jì)南新聞客戶端被提升至集團(tuán)戰(zhàn)略層面發(fā)展。

百舸爭流，奮楫者先。愛濟(jì)南新聞客戶端充分發(fā)揮集團(tuán)旗下各主流媒體的品牌優(yōu)勢和資訊優(yōu)勢，對濟(jì)南本地新聞和資訊實(shí)施“一網(wǎng)打盡”提高信息粘性的戰(zhàn)略布局，采取“新聞+服務(wù)”的形式拓展用戶，開拓市場。為拓展愛濟(jì)南的影響力，報業(yè)集團(tuán)建立了以愛濟(jì)南新聞客戶端為龍頭，微博、微信和門戶網(wǎng)站為有力補(bǔ)充的融媒體傳播矩陣。

隨著形勢的發(fā)展，新聞輿論工作必須創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。愛濟(jì)南也恰好順應(yīng)了這個趨勢，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)在多個場合、多次會議上點(diǎn)贊愛濟(jì)南。

愛濟(jì)南是黨報融合發(fā)展的產(chǎn)物，從誕生起就承擔(dān)著與自媒體不同的公共責(zé)任，本質(zhì)上是黨的新聞輿論工作的一部分，肩上始終擔(dān)著黨報的使命和責(zé)任。近來，愛濟(jì)南編發(fā)《將拆違拆臨進(jìn)行到底》一文，引起熱烈反響，有力推動了拆違拆臨工作再上臺階。報業(yè)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們要用行動證明，我們的方向始終沒變，陣地始終沒丟。從傳統(tǒng)媒體到新媒體，報業(yè)集團(tuán)與時俱進(jìn)，是一支能讓黨和人民放心的隊(duì)伍。”

在報業(yè)集團(tuán)上下的共同努力下，愛濟(jì)南目前在全國319個綜合資訊類客戶端中，排在第61名，高居省城榜首，在全國副省級城市、省會城市中居第3名。迅猛發(fā)展的愛濟(jì)南像濟(jì)南的泉水一樣，正成為濟(jì)南的又一張名片。愛濟(jì)南正大踏步向著“山東第一端”邁進(jìn)。

原標(biāo)題：做強(qiáng)媒體融合講好濟(jì)南故事 愛濟(jì)南7.0版明天上線

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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