近日，濟南市民安女士反映自己在天橋區(qū)北園廚具市場新飛櫥柜店訂購的14塊衛(wèi)生柜門板出現(xiàn)質量問題，其中3塊出現(xiàn)色差，要求退款遭到拒絕。對此，新飛櫥柜一董姓工作人員表示，無法全額退款，3塊色差門板可重新制作。

去年9月某天，安女士在天橋區(qū)老白鶴市場挑選衛(wèi)生柜門板，與新飛櫥柜董經(jīng)理就門板色系、尺寸、價格等進行了協(xié)商，決定訂購14塊門板，當日安女士繳納了200元訂金。“當時我房子正在裝修，也不著急取貨，所以3月27日我才去提的貨，付了尾款。”安女士說。

3月27日，安女士回家后將衛(wèi)生柜門板包裝泡沫板拆掉，14塊門板全部攤在地上，她才發(fā)現(xiàn)門板色系竟然不一樣，“其中11塊是一個顏色，是一個顏色，其余3塊是另一種顏色”。另外，安女士用量尺量過尺寸后發(fā)現(xiàn)，“全都跟我當時訂的尺寸有1到2毫米的誤差，摸起來也不像樣板那樣順滑，板面上還有很多細小突起的顆粒”。隨后，她聯(lián)系新飛櫥柜一董姓工作人員要求退錢，對方表示無法退款可重新噴漆。

關于質量問題和色差，董先生表示實木木板上的小顆粒和色差均為常見現(xiàn)象，“我們已經(jīng)協(xié)商過了，我們對3塊有色差的門板重新制作，20天之內(nèi)退回，全額退款是不現(xiàn)實的”。對此，安女士并不認同，“我不相信重新做的門板跟其他顏色能統(tǒng)一起來”，2日中午，她將定制的14塊門板全部搬回新飛櫥柜店內(nèi)。

原標題：新飛櫥柜訂制門板與樣板差異大 賣家拒退款稱可重新做

[責任編輯：楊凡、李輝]

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