每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。

1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場直播3·15國際消費者權(quán)益日消費者之友專題晚會。從開播以來，晚會揭穿了無數(shù)的騙局、陷阱和黑幕以及假冒偽劣商品。維護(hù)了公平公正，改變了無數(shù)人的命運和人生。每年的3月15日，3·15晚會都將為保護(hù)消費者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。

3.15將迎來自己的第26個年頭。雖然說比壹點小編的歲數(shù)還要小一歲，小編期待有生之年會看到3.15晚會取消，再無欺詐消費者的事件。希望未來3·15這一天不再是個投訴日，不再是個打黑日，而是消費者的節(jié)日，消費者因自己的節(jié)日而快樂，3·15晚會變成真正的狂歡晚會。

回顧歷年的3.15晚會，有關(guān)食品與產(chǎn)品質(zhì)量安全問題是人們關(guān)心的頭等大事，25年來曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題30余起，即使是知名企業(yè)也常被拎到鎂光燈下鞭撻。

在互聯(lián)網(wǎng)科技圈，最早被3.15晚會曝光的是2008年的分眾無線，該公司作為當(dāng)時國內(nèi)短信群發(fā)業(yè)務(wù)老大，手握全國5億多手機(jī)用戶中一半用戶的個人信息，并日發(fā)數(shù)億條垃圾短信。

之后有2011年的網(wǎng)秦手機(jī)衛(wèi)士涉嫌與飛流軟件串通吸取用戶話費；2014年，大唐電信旗下的大唐高鴻股份公司開發(fā)的“大唐神器”被爆出惡意扣費及偷盜用戶個人信息。

甚至不久前剛剛宣布取消國內(nèi)長途漫游費的三大運營商，也曾登上3.15的黑名單：中國移動和中國鐵通被爆出為騷擾電話提供幕后支持，中國聯(lián)通被揭露旗下員工利用開卡消費者身份證信息重復(fù)開卡牟利。中國電信被指為垃圾短信大開方便之門。

2010年惠普黑屏故障

3·15晚會報道：惠普V3000和DV2000筆記本頻頻出現(xiàn)黑屏故障，而惠普方面卻一直表示這不是產(chǎn)品的質(zhì)量或設(shè)計問題。對此，央視指出，惠普在這兩款產(chǎn)品上沒有做到合格的保修服務(wù)。2009年以來的12315熱線和各地消費者協(xié)會都收到大量針對DV2000和V3000筆記本電腦的投訴，而很多問題都是黑屏和無法開機(jī)。

2013年蘋果三包保修服務(wù)

3·15晚會報道：蘋果iPhone、iPad電腦等設(shè)備在國內(nèi)的三包保修服務(wù)存在多項縮水問題。例如，蘋果在維修iPhone時往往聲稱給予整機(jī)更換，但往往不更換手機(jī)后蓋。而在韓國、澳大利亞、英國等國，所謂的整機(jī)維修都是連同后蓋一起更換。蘋果中國的維修政策不符合三包服務(wù)。我國三包服務(wù)相關(guān)法律規(guī)定，保修期限內(nèi)的商品整機(jī)維修后應(yīng)重新計算保修期，但是蘋果在中國卻未執(zhí)行這一規(guī)定。

2014年尼康D600相機(jī)黑點

3·15晚會報道：全國多位消費者發(fā)現(xiàn)新買的尼康D600，拍攝照片后出現(xiàn)黑點。此前尼康曾有公告稱，這一問題歸咎于進(jìn)灰。用戶就此到尼康維修點進(jìn)行過四五次清洗進(jìn)灰，也無法解決問題。隨后尼康通過更換快門等方式，也無法解決這款宣稱防塵防潮相機(jī)的問題。

2016年餓了么黑作坊

3·15晚會報道：餓了么平臺存在諸多不規(guī)范之處，包括引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐等。

今年3月餓了么公布3月食品安全月行動的階段性成果。過去一周，餓了么對平臺上超過100萬商家展開飛行檢查，共查出并下線違規(guī)餐廳5257家。目前違規(guī)餐廳名單已同步發(fā)至各地食藥監(jiān)，供進(jìn)一步處理。

人們總說黑暗的事物見不得陽光，而在明天的3.15晚會上，即使是在月光下被拉出來晾曬，就已經(jīng)足夠讓這些公司惶惶不可終日。

（科技訊、36Kr、百度百科）

[責(zé)任編輯：楊凡、李娜]

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