“安裝導航的時候拆了我的收音機為什么不說一聲，太不地道了?！苯眨忻袷壬码娕畧蠓从常?015年上半年，他曾在位于歷下區(qū)工業(yè)南路的山東順馳4S店花費近30萬元購買了一臺福特汽車。之前駕駛過程中一直運行良好，可自從2016年起，汽車導航的語音經(jīng)常自動變大，收音機也出現(xiàn)了同樣的情況。本以為只是簡單修理就能解決的問題，可等到他咨詢售后時才發(fā)現(xiàn)真正有問題責任的并不是自己。

“為了出行方便，看了這款車感覺不錯，當時和4S店協(xié)商可以幫我裝導航?！笔壬f，2015年4月份左右，他在這家名為山東順馳的4S店內(nèi)花費274800元購買了一輛福特汽車。購買時，石先生曾與銷售人員溝通，需加裝原本沒有的車載導航儀后才會購買，銷售人員也同意并在石先生提車前加裝完畢。

提車后，石先生駕駛車輛并無問題。一直到2016年初，石先生發(fā)現(xiàn)加裝的車載導航儀經(jīng)常出現(xiàn)聲音自動調(diào)大的問題，而且有時收音機也會有這種情況出現(xiàn)，“我就去了4S店咨詢，售后說可能是導航出問題了，需要維修?！笔壬€表示，由于收音機也有此問題，他便詢問在保修期內(nèi)的零件是否可以一起檢修，但是對方的回復令他很不理解，“他們說安導航的時候給我拆了，不是原裝只保修一年?！?/p>

“當時他們沒告訴我需要一起拆，我以為只是新加了導航?！笔壬硎?，對方加裝時沒有說過要連收音機一起更換，現(xiàn)在因為更換非原裝零件導致自己需要另交錢維修，不應是自己的責任，“4S店工作人員還說當時已經(jīng)把收音機給我了，這都是不存在的?！?/p>

對此，記者通過石先生提供的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了山東順馳長安福特4S店，該店相關負責人稱，經(jīng)確認石先生的車輛導航的確存在問題，但這是雙方在汽車導航系統(tǒng)安裝問題上缺乏溝通所致，并不是導航本身存在質(zhì)量問題，“一般安裝汽車導航系統(tǒng)都需要拆卸車身原本的收音機，可能石先生之前沒有過這樣的經(jīng)驗，并不熟悉安裝的整個流程?！?/p>

隨后，女報記者再次與石先生取得聯(lián)系，并將山東順馳4S店負責人的解釋告知于他，經(jīng)協(xié)商，石先生接受了該負責人方面作出的解釋，并表示愿意自行承擔汽車導航系統(tǒng)維修所產(chǎn)生的費用。

原標題：加裝車載導航收音機一齊被換 市民質(zhì)疑山東順馳福特4S店

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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