齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月17日訊 臨近年關(guān)，支行附近社區(qū)發(fā)福利開(kāi)卡需求激增，臨商銀行北城支行營(yíng)業(yè)部為解決村民開(kāi)卡難的困境，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，按照“一次辦好、便捷服務(wù)”的要求，成立社區(qū)金融服務(wù)小組，攜帶智能移動(dòng)終端，利用周末時(shí)間進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“零距離”上門(mén)服務(wù)，提高普惠金融覆蓋率，將優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)送到客戶身邊。

工作人員分兩組，組員分工明確，相互配合，耐心告知村民開(kāi)卡注意事項(xiàng)，指導(dǎo)村民如何綁定移動(dòng)銀行，一組在指導(dǎo)村民的同時(shí)，另一組員工高效為村民開(kāi)辦銀行卡。此次“零距離”上門(mén)服務(wù)吸引了較多客戶前來(lái)辦理，銀行貼心的服務(wù)，高效的操作，獲得了客戶的一致稱贊，切實(shí)解決了金融服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。

本次金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)開(kāi)卡活動(dòng)，不僅為115名村民辦理了銀行卡，還教會(huì)村民如何查看微信通知、綁定第三方支付和使用手機(jī)APP業(yè)務(wù)等，另外還積極宣傳防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識(shí)，與該村委建立了常態(tài)化聯(lián)系和服務(wù)機(jī)制，持續(xù)做好村民的金融服務(wù)工作。下一步，臨商銀行北城支行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，用心做好服務(wù)保障，致力于為廣大客戶提供高效便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)，用行動(dòng)讓客戶深深感受“臨商溫度”！