原標題：智在中國年｜GTS技術(shù)保障 為了春晚順利播放

來源：新華網(wǎng)

今年除夕，索行(花名)又不能回家了。

作為阿里云全球技術(shù)服務(wù)部(GTS)的工程師，索行連續(xù)三年負責春晚護航保障工作。今年，他再度踏上了征途，繼續(xù)為2021春晚的在線直播提供全程技術(shù)服務(wù)。

在阿里云工作的這些年里，索行參與過春晚、世界杯等重大活動的直播技術(shù)服務(wù)護航。這是他職業(yè)生涯里的高光時刻，他說：“第一年接到春晚護航任務(wù)時，我還沒有結(jié)婚，所以我第一時間把這個興奮消息分享給了爸媽，他們也為我能夠參加這樣國民級的項目而驕傲。去年我結(jié)了婚也有了孩子，所以今年，我第一時間把護航的消息分享給了兒子，讓他知道爸爸在做一件非常了不起的事情?！?/p>

春晚全程4小時直播，從春晚開始前的2-3小時就需要投入護航準備工作，但護航的準備期卻長達數(shù)月，一直持續(xù)到春晚結(jié)束。于索行，工作責任重大，技術(shù)挑戰(zhàn)空前。全國觀眾的熱情是對工作重要性的直接體現(xiàn)，針對春晚直播的大流量、高并發(fā)場景，雖已事先做了充分的準備，但在系統(tǒng)巡檢、緊急預案的執(zhí)行仍需要全神貫注。

春晚是每年國人翹首以盼的綜合性大型晚會，是春節(jié)的象征之一，要把這場實時晚會盛宴進行多屏分發(fā)到全球各地，確保屏幕前的觀眾一起參與，感受晚會氛圍，背后的技術(shù)指標需要滿足高可靠、高畫質(zhì)、高音質(zhì)等要求。阿里云技術(shù)服務(wù)團隊就是這場晚會背后的重要力量，為解決卡頓等問題，保障流暢觀看，阿里云并非采用兩條主備全鏈路，而是針對全鏈路的每個環(huán)節(jié)，進行主備雙重機制重保來實現(xiàn)。

“從剛開始的興奮到緊張，到如今的有條不紊，阿里云相關(guān)技術(shù)的穩(wěn)定性與信心得到了顯著提升，團隊也針對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題準備了更加完備的應急預案?！?/p>

索行回憶，以前的護航是邊看日志邊看監(jiān)控，而如今的護航呈現(xiàn)全自動化，碰到問題能夠自動決策各種應急預案和措施，同時，業(yè)務(wù)方自身也能夠使用工具來自我保障，最大限度實現(xiàn)全鏈條的自動智能安全保障。

據(jù)了解，2020年天貓雙11有超過300個品牌成額突破1億元。在阿里云的技術(shù)護航下，各大行業(yè)的龍頭企業(yè)穩(wěn)定渡過物流業(yè)務(wù)高峰。相比去年，業(yè)務(wù)場景及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上更復雜、挑戰(zhàn)更大。云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性決定了行業(yè)發(fā)展的成敗，為此，GTS的技術(shù)服務(wù)工程師們都是提前數(shù)月就進駐企業(yè)，進行備戰(zhàn)，并在在多個核心環(huán)節(jié)進行了全鏈路壓測、架構(gòu)優(yōu)化和容災演練。目前，阿里云為不同企業(yè)完成了上千次的上云搬站；為上百家客戶提供近千次的護航服務(wù)，進行了上萬次的主動風險治理，全面保障客戶云上生產(chǎn)環(huán)境的安全可靠。

2020年，GTS構(gòu)建起了線下混合云交付服務(wù)體系和線上公有云客戶服務(wù)體系，全年共交付了超過2000+的混合云項目。同時，線上公有云服務(wù)客戶超了百萬，從新零售到新金融，從政府再到制造業(yè)，行業(yè)基本已做到全覆蓋。

越來越多像索行這樣的工程師們，踴躍加入到云計算時代的技術(shù)服務(wù)行列，為更多產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)升級與保障服務(wù)。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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