來源:人民日報(bào)
2020-08-20 10:37:08
逛書店時(shí),面對書架上一排排書籍,卻不知道該看哪一本,是許多人常有的經(jīng)歷。近年來,選書師應(yīng)運(yùn)而生:他們在交流中了解讀者的需求和喜好,為讀者挑選適合的書籍。如今,一些實(shí)體書店已常設(shè)選書師崗位,甚至提供付費(fèi)選書服務(wù)。
選書師的職業(yè)價(jià)值在于,讓合適的書從“不期而遇”變?yōu)椤叭缙诙痢薄?/strong>作為書海“導(dǎo)游”,選書師既要積累大量閱讀經(jīng)驗(yàn),也要善于扣準(zhǔn)讀者心之所好,從而在讀者與海量書籍間架起橋梁。
放在信息時(shí)代背景下,選書師的產(chǎn)生,反映了應(yīng)對信息過載做減法的趨勢。書報(bào)電視、網(wǎng)頁新聞、手機(jī)新聞APP……我們獲取信息的屏幕越來越小,信息量卻與日俱增。越想快速獲取有價(jià)值的內(nèi)容,就愈發(fā)凸顯對信息中介的需求,由它們對信息篩選分類、去粗取精。近年來發(fā)展迅速的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也是如此:聽一段音頻就能了解一本書的中心內(nèi)容,節(jié)省時(shí)間。
為信息做減法,也推動(dòng)著一場供應(yīng)鏈變革。新舊信息更迭迅速,簡單的歸納整理難以滿足受眾需求。日益精細(xì)的社會(huì)分工,讓信息服務(wù)更加個(gè)性化。選書師在一對一溝通中了解讀者喜好,數(shù)字圖書館通過用戶個(gè)人檔案及時(shí)推送新增書目和期刊,資訊類APP、在線教育應(yīng)用也在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定制化……在信息供應(yīng)鏈上,“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)漸成趨勢。
不過,做減法并非“一減了之”。要想“減”得有效果,規(guī)則完善和知識(shí)供給就要做加法。選書師資質(zhì)如何把關(guān)?依靠用戶畫像推送個(gè)性化信息,如何確保數(shù)據(jù)安全?長期接受定制信息的用戶,如何避免沉浸在偏愛的事實(shí)或意見之中?作為信息提供者,要對得起用戶的信任,既撈出內(nèi)容干貨,也對用戶的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。而作為用戶,在享受個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),也要時(shí)常停下來,檢視自己的知識(shí)體系和視野格局。這樣,才能在面對“亂花漸欲迷人眼”的信息叢林時(shí),有效減掉冗余信息量,增加內(nèi)容含金量,更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L且多元的文化需求。
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