根據(jù)北京市疫情防控形勢(shì)和信訪工作要求，經(jīng)研究決定，自2020年5月14日起，在北京城市副中心來(lái)訪接待場(chǎng)所、六里橋來(lái)訪接待場(chǎng)所及市直機(jī)關(guān)各來(lái)訪接待場(chǎng)所恢復(fù)接待群眾來(lái)訪。各區(qū)恢復(fù)接待群眾來(lái)訪時(shí)間請(qǐng)關(guān)注各區(qū)信訪部門通告。

集體來(lái)訪最多推選5人代表

加強(qiáng)法治意識(shí)，依法行使信訪權(quán)利，履行法定義務(wù)，確需通過(guò)走訪形式反映信訪訴求的，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《北京市信訪條例》規(guī)定就近到有權(quán)處理的機(jī)關(guān)或單位反映。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，請(qǐng)通過(guò)北京市信訪辦公室網(wǎng)站查詢辦理結(jié)果，盡量避免人員流動(dòng)，減少途中往返。

為了確保人身健康，來(lái)訪群眾進(jìn)入信訪接待場(chǎng)所須全程正確佩戴口罩，出示有效身份證件，北京健康寶本人健康狀態(tài)應(yīng)顯示“未見(jiàn)異常”。

進(jìn)入來(lái)訪接待場(chǎng)所須主動(dòng)配合工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，有發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的，不得進(jìn)入接待場(chǎng)所，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)治療。

來(lái)訪人員之間應(yīng)保持安全距離，避免聚集，必要時(shí)公安民警將采取限流措施。在接待場(chǎng)所內(nèi)等候時(shí)分散就坐，避免人員擁擠、扎堆。反映問(wèn)題后請(qǐng)及時(shí)有序離開(kāi)接待場(chǎng)所，減少人員聚集。

疫情防控期間盡量減少集體來(lái)訪，確需多人反映同一訴求的，請(qǐng)按《信訪條例》規(guī)定推選5人（含）以下代表，服從工作人員引導(dǎo)，自覺(jué)接受防疫、安全檢查，接待結(jié)束后及時(shí)有序離開(kāi)接待場(chǎng)所，減少滯留時(shí)間，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。

5種渠道可足不出戶提訴求

市信訪辦工作人員表示，本市持續(xù)開(kāi)通了5種非見(jiàn)面信訪渠道，通過(guò)網(wǎng)上信訪、郵寄信函等方式反映訴求，方便快捷、好用管用。

市民群眾可通過(guò)訪問(wèn)北京市信訪辦官方網(wǎng)站（http:// xfb.beijing.gov.cn/），在首頁(yè)點(diǎn)擊“網(wǎng)上信訪”，或直接訪問(wèn)網(wǎng)址：http://wsxf.xfb.beijing.gov.cn/，進(jìn)入北京市網(wǎng)上信訪平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示選擇“注冊(cè)”或“登錄”后提出訴求。

反映北京市各區(qū)信訪問(wèn)題的，請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入北京市網(wǎng)上信訪平臺(tái)后，點(diǎn)擊相關(guān)區(qū)的網(wǎng)上信訪平臺(tái)。

除市信訪辦網(wǎng)站外，市民還可通過(guò)訪問(wèn)首都之窗官方網(wǎng)站（http://www.beijing.gov.cn/），點(diǎn)擊“政民互動(dòng)”專欄中的“市長(zhǎng)信箱”或直接訪問(wèn)網(wǎng)址：http://szxx.beijing.gov.cn/szxxnew/，進(jìn)入市長(zhǎng)信箱，按照系統(tǒng)提示選擇“注冊(cè)”或“登錄”后提出訴求。

使用智能手機(jī)的市民，可掃描或長(zhǎng)按識(shí)別下方二維碼下載“北京信訪”APP，下載注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求。

“北京信訪”APP二維碼

市信訪辦還開(kāi)通了“北京信訪”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單“網(wǎng)上信訪——網(wǎng)上信訪平臺(tái)”進(jìn)行注冊(cè)登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求。

對(duì)年紀(jì)大或其他不方便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信訪的市民，仍可通過(guò)郵寄信函方式反映訴求。來(lái)訪信件在信封貼郵票處寫上“群眾來(lái)信”可免郵資郵寄。

通信地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路1號(hào)；

郵政編碼：100161；

收件單位：北京市信訪辦。

記者 駱倩雯

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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