新華社上海9月30日電 題：新零售加速跑馬圈地 “互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”打造藍海市場

新華社記者 高少華

9月28日，盒馬鮮生宣布位于上海、北京、深圳、杭州和貴陽的10家門店同時開業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅表示，接下來還將加快拓展成都、武漢、西安、南京等省會城市。

盒馬鮮生是國內(nèi)新零售的代表案例之一。它以日常家庭高頻、剛需消費的生鮮商品作為切入口，以三公里為半徑免費送貨，打造出“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復合型商業(yè)綜合體。

“所謂新零售，實質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿足消費者在各個場景下的消費需求。”侯毅表示，新零售更關(guān)注用戶消費體驗，是一個巨大的藍海市場。

自阿里創(chuàng)始人馬云2016年首提新零售概念以來，新零售便成為國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的一大“賣點”，眾多電商企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)公司等爭相布局。在生鮮超市方面，盒馬鮮生、超級物種等異軍突起；阿里、京東兩大電商巨頭也積極向線下延伸，在社區(qū)便利店領(lǐng)域展開新一輪“跑馬圈地”。

以消費者為核心，充分使用信息技術(shù)，是新零售的兩大致勝法寶。上海財經(jīng)大學電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡認為，盒馬鮮生正是“通過新零售技術(shù)來縮短供應(yīng)鏈，從而使消費者享受到質(zhì)優(yōu)價平的新鮮菜品。”

在專家看來，“新零售”已成為熱詞，但發(fā)展新零售決不是簡單的商品布局、促銷調(diào)整，也不只是簡單的O2O線上線下融合，只有進行自主創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新、體系創(chuàng)新，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，才是商業(yè)的本質(zhì)與核心。

另外，新零售革新的內(nèi)容在不同階段會呈現(xiàn)不同表現(xiàn)形式，例如，當前表現(xiàn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，未來可能是人工智能主導；當前表現(xiàn)為跨界，未來更多表現(xiàn)為無界；當前為了滿足消費者體驗需求，未來可能會滿足消費者其它心理需求。

新零售的發(fā)展正在倒逼傳統(tǒng)商業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。在近期舉行的“2017上海國際商業(yè)年會”上，萬達網(wǎng)絡(luò)科技總裁曲德君表示，數(shù)字化是零售業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的一個重要突破口。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，助力實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為消費者搭建全生態(tài)的智慧零售和場景體驗，將成為傳統(tǒng)零售業(yè)的突圍方向。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君認為，搭建智能化平臺，為消費者提供智能化體驗，增強自身運營管理的智能性，這也代表了未來購物中心發(fā)展的方向。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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